TRUE ขึ้นการเชื่อมต่อไม่เสถียรบ่อย

กระทู้คำถาม
สอบถามหน่อยครับ 
เวลาวิดีโอคอลผ่านไลน์ ขึ้นการเชื่อมต่อไม่เสถียรบ่อยๆ เป็นที่เครือข่ายมือถือใช่ไหมครับ 
พอดีผมใช้อินเตอร์เน็ตของ True รายเดือน 
แพคเกจ 5G Flexy Plus 499 (อินเตอร์เน็ตไม่จำกัด ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 15Mbps)

อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขไหมครับ ตอนไม่เปิดวิดีโอคอลไม่มีปัญหาครับ แต่พอคุยแบบเปิดกล้องภาพจะค้าง แล้วก็จะขึ้น การเชื่อมต่อไม่เสถียรตลอดครับ สักพักก็จะตัดการเชื่อมต่อไปเลยครับ 
ผมอยู่อพาร์ทเมนต์ ชั้น 2 ซ.สุขุมวิท 109 ทั้งที่อยู่ในเขตเมือง แต่สัญญานมีปัญหาบ่อยมาก หรือเป็นที่อับสัญญาณก็ไม่รู้ครับ โทรหาคอลเซนเตอร์ก็หลายครั้ง แต่ปัญหาก็ยังเป็นเหมือนเดิม แก้ไม่หายสักทีครับ 

พอดีโทรศัพท์ของผมใช้ได้ 2 ซิม ซิม 1 เป็นของ True ซิม 2 เป็นของ AIS วันทูคอล จากที่ผมสังเกตุ คลื่นสัญญาณของ AIS จะนิ่งมากคลื่นสัญญาณแทบจะไม่ลดเลย ต่างจากคลื่นสัญญานของ True สัญญาณจะขึ้นๆลงๆ เหลือ 2 ขีดบ้าง 3 4 5 บ้าง บางทีใช้ๆอยู่สัญญาณ 4G ก็หายไปเฉยเลย (พอดีผมใช้แพคเกจ 5G แต่ตัวเครื่องรองรับแค่ 4G) 

อยากถามเพื่อนๆสมาชิกว่าผมควรทำยังไงดีครับ รอย้ายค่าย หรือ ทนใช้ True ต่อไปดีครับ 🙏🙏🙏
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่