คือตอนแรกเราใช้แพ็คเกจเน็ต 2Mbps + Wifi 15วัน ต่ออายุอัตโนมัติ แต่อยู่ดีๆทรูก็เปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตให้เป็นแพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4 Mbps จำนวน 15GB หลังจากนั้นเร็ว 64Kbps และ WiFi ไม่จำกัด พอโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์กลับได้แต่รอสาย ไม่ได้คุยกับพนักงานที่เป็นคน 
พอจะมีวิธีเปลี่ยนเน็ตให้กลับมาเป็นแพ็คเกจเก่าไหมคะ รบกวนหน่อยค่ะ