หลังจากติดต่อคอลเซ็นต์เตอร์ได้ความว่าตัวแอพธนาคารได้อัพเดทระบบซึ่งทำให้คนที่ใช้แอนด์ดอย์ต่ำกว่า9.00เข้าใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ซึ่งเครื่องผมใช้มา7-8ปีระบบมันไม่อัพเดทแอนด์ดอย์ให้แล้ว ผลคือไม่สามารถเข้าระบบได้มีเงินค้างอยู่ คอลเซ็นต์เตอร์บอกให้หาโทรศัพท์ใหม่ใส่ซิมเดิมลงแอพล็อคอินเข้าใหม่โอนเงินออกได้ สรุปคือโดน make by kbank เทซะงั้นใช้มาปีกว่า ธนาคารบอกเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าผมก็งง ในเครื่องผมมีแอพธนาคารตั้งหลายตัวอัพเดททีไม่เห็นเป็นยังงี้เลย จะมาอ้างความปลอดภัย kplus ในเครื่องผมยังเข้าได้เลย อีกอย่างทีหลังแจ้งลูกค้าหน่อยก็ดีว่าเครื่องที่ใช้แอนด์ดอยด์ต่ำกว่า9.00 จะใช้ไม่ได้อีกต่อไป ผมจะได้เตรียมการถูก ผมตามคุณในเพจก็ไม่เห็นแจ้ง หรือการแจ้งเตือนในแอพก็ไม่มี ผมล็อคอินเข้าก็ไม่เห็นข้อความ ผมคิดว่าคงไม่ใช่ผมคนเดียวที่มีปัญหาแน่ ยังไงข ให้ปรับปรุงวิธีการสื่อสาร