เน็ตทรูช้า

ตอนนี้ผมใช้อินเตอร์เน็ต 399 บาท 20mbpsไม่จำกัด โดยปกติแล้วดูคลิป ยูทูป เข้ากูเกิ้ล เน็ตฟิก ติ๊กต๊อก แอปสตรีมมิ่ง หรือแอปอื่นๆ จะใช้งานได้ปกติไม่สะดุด แต่ 3 วันที่ผ่านมาเน็ตช้ามากครับ ดูคลิปยูทูปปรับ 1080p ก็สะดุด เข้ากูเกิ้ลก็ช้า หรือแอปอื่นๆก็เป็นเหมือนกัน เมื่อวานผมได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทางทรูไป เขาก็ถามนั่นนี่ตามปกติจนเขาสรุปว่าน่าจะเป็นสัญญาณในพื้นที่มีปัญหา บอกว่าเดี๋ยวจะแก้ไขให้ อีกทั้งให้เน็ตฟรี 3GB เป็นการชดเชย ซึ่งหลังจากได้เน็ตชดเชย เน็ตดันไวเฉยเลย พอใช้หมดก็ช้าเหมือนเดิม โดยปกติผมจะเปิดฟังก์ชั่นแสดงการใช้ข้อมูลอินเตอร์เน็ต ซึ่งปกติดูคลิปยูทูปปรับ 1080p มันจะขึ้น 1-2 mb/s แต่ตอนนี้ เหมือนมันล็อคไว้แค่สูงสุด 300-500 kb/s เอง ผมควรแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ  สมาชิกหมายเลข 2348006 ผมรบกวนขอทราบหมายเลขรับบริการ กรณีไม่ทราบข้อมูล สามารถแจ้ง ชื่อ-นามสกุล หรือ ID บัตรประชาชน ผู้จดทะเบียน เพื่อตรวจสอบผ่านทางหลังไมค์เพิ่มเติมครับ

สามารถแจ้งให้ผมทางหลังไมค์ได้เลยครับ โดยกดที่ชื่อ 'intelligence' ทางด้านล่าง จะลิงก์ไปที่หลังไมค์แล้วกดที่เมนู 'ส่งข้อความ' ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่