อดทนจนถึงที่สุดแล้วกว่าจะมาตั้งกระทู้นี้ เริ่มจากจขกท.ได้สั่งซื้อสินค้าจากจีนผ่านลาซาด้าเมื่อวันที่ 8 พ.ย. 66 โดยสินค้าก็ได้ส่งในวันที่ 13 พ.ย. 66 จากจีน ในระบบแจ้งว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 22 พ.ย. 66 ตามภาพ


แต่เนื่องจากปกติแล้ว หากสินค้าถูกจัดส่งจากประเทศต้นทางแล้ว จะได้รับสินค้าก่อนกำหนดอยู่เสมอ ดังนั้นในวันที่ 21 พ.ย. จึงได้ถามทางร้านไปว่ามีอัพเดทอะไรไหม เนื่องจากสินค้าถูกจัดส่งตั้งแต่วันที่ 13 แล้ว ทางร้านจึงแจ้งมาว่าสินค้าหายระหว่างจัดส่ง ให้แจ้งลาซาด้าเพื่อขอคืนเงิน

จากนั้นจึงได้ติดต่อลาซาด้าไปก็ได้แต่คำตอบเดิมๆว่าสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง ไม่สามารถยกเลิกได้ หรือกำลังรอตรวจสอบใช้เวลานาน จนตอนนี้ครบ 1 เดือนแล้ว ยังไม่ได้รับสินค้า และยังไม่มีทีท่าว่าจะคืนเงิน คือจขกท.ไม่ได้กังวลว่าจะใช้เวลาคืนเงินนาน แต่ขอแค่เปลี่ยนสถานะเป็นคืนเงินเท่านั้น ไม่ใช่ค้างสถานะกำลังจัดส่งสินค้าไว้แบบนี้
ใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ แนะนำทีนะครับ ขอบคุณครับ