ก่อนอื่น​ขอบคุณ​ทุกท่านที่เสียสละเวลามาอ่านกระทู้นี้นะครับ​   ผมขออนุญาต​เข้าเรื่องเลย
ผมได้ทำการฝากเงินกับตู้ธนาคาร​ SCB
วันทำรายการวันที่​ 26/11/23  พร้อมกับกรอกหมายเลขบัตรประชาชน​เพื่อดำเนินขั้นตอนการฝากเงินตาม
กฏระเบียบใหม่ของธนาคาร​ ที่ระบุว่าฝากเงินได้สูงสุดในจำนวน​30,000บาท​และต้องใส่หมายเลขบัตรประชาชน​*

หลังจากได้รับOTP แล้ว​ จึงกรอกหมายเลข​OTPใส่ตู้ATM​ และทำการฝากเงิน​เข้าสู่บัญชีของผม ผมได้ใส่ไปจำนวนเงินทั้งสิ้น​30,000บาท​ และหลังจากนั้นตู้ATMก็กินเงินเข้าไปเลย​ ไม่มีสลิปหรือใบเสร็จออกมา​และยอดเงินก็ไม่เข้าบัญชี​  ผมจึงยื่นรออยู่หน้าตู้ประมาณ​15-20นาที
แต่ก้ไม่มีเงินเข้าบัญชี​ หรือสลิปใดๆออกมาเลย

ผมได้ติดต่อข้อร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า​ทันที เพื่อทำการตรวจสอบแต่​ ทางจนท.กลับ​ แจ้งว่าไม่มีเงินเข้าตู้​ ณ​ ​เวลานั้นที่ทำการฝากเงิน​ ผมจึงได้ขอตรวจสอบดูกล้องวงจรปิด​แต่เหมือน​จนท.​แจ้งว่าเป็นตู้ของหน่วยงาน​outsource ซึ่งเขาไม่สามารถตรวจสอบให้ได้​ จะต้องส่งเรื่องตรวจสอบ​ ผมจึงรอแล้วรออีก​ ขณะนี้เวลาผ่านมา1อาทิตย์​ที่ได้ส่งเรื่อง​ยื่นเรื่องร้องเรียนไป ซึ่งไม่มีความคืบหน้าใดๆเลย
และผมกำลังจะไปแจ้งความที่โรงพัก​ เพื่อให้ตำรวจดำเนินการแทนแล้ว

แบบนี้เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการฝากเงินเข้าตู้ATM​นั้นปลอดภัยจริงๆ​ หรือต้องไปติดต่อที่เคาเตอร์​ธนาคารเท่านั้น?