คือเรามีเบอร์ เติมเงินที่ไม่ได้ใช้แล้ว อยู่ 3 เบอร์
ในนั้นมีเงินอยู่รวมกันประมาณ 700
วันนี้มาที่ศูนย์ dtac เพื่อขอปิดเบอร์และขอเงินคืน
ทางศูนย์แจ้งว่า เบอร์เติมเงินปิดไม่ได้ ต้องรอให้เบอร์โดนยกเลิกเอง
ถึงค่อยมาขอเงินคืน ศูนย์บอกว่าเบอร์จะหมดอายุอีก 2 เดือน ต้องรอ
หลังจากเบอร์หมดอายุ
ก็ต้องรออีก สักพักให้เบอร์ยกเลิกก่อนถึงจะมาขอเงินคืนได้
รวมแล้วสองเดือนกว่าๆ 

โทรเชค CC ตอนแรก CC บอกว่าเงินไม่สามารถขอคืนได้
เราเลยทักว่า มันผิดเงื่อนไขของ กสทช ไม่ใช่หรอ
เพราะเราเพิ่งเชคมา
CC ให้ถือสายรอ สักพักกลับมาบอกใหม่ว่า ถ้าปิดเลย ไม่ได้เงินคืน
ถ้าจะเอาเงินคืน ต้องรอเบอร์ยกเลิกเองก่อน

เราไม่ได้ต้องการรอนานขนาดนั้น และกำลังสงสัยว่า
ทำไมถึงขอปิดเบอร์ และขอเงินคืนไม่ได้
เช็คดูข่าว กสทช บอกขอเงินคืนได้
จะสอบถามข้อมูลเพิ่มแต่วันนี้ สายด่วน กสทช ปิด 
ใครเคยเจอบ้างคะ แล้วต้องทำยังไง ขอคำแนะนำค่ะ