สวัสดีค่ะพอดีพึ่งโพสต์ครั้งแรก คือมีเรื่องสงสัยอยากสอบถามค่ะคือมีจดหมายทวงหนี้จากบริษัทนึงส่งมาเป็นจดหมายทวงหนี้ค้างชำระเบอร์รายเดือนของทรู แต่เราไม่เคยใช้ทรูค่ะเลย งงๆว่าจะต้องทำยังไงได้บ้าง

อินเตอร์เน็ตบ้านทนูสามารถค้างชำระได้กี่วันคะ กำหนดชำระ 25/12/67 แต่เงินออกวันที่27/12/67  ถ้าชำระวันที่ 27/12/67 สัณญาณจะตัดไหมคะ 

สัญญาณอินเตอร์เน็ตทรูไม่มาครับ ลองทำตามที่มะลิบอกแล้ว รีเซทสัญญาณ เลือกเครือข่ายใหม่ เปิดปิดเครื่อง สัญญาณก็ยังไม่มาครับ แต่โทรเข้า โทรออกได้ตามปกติ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน ทักในแฟชเพจก

คือทางเราใช้ 2 เบอร์ แล้วอีกเบอร์สมัครเน็ตปกติ แต่อีกเบอร์ไม่ได้สมัครเน็ต ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ขึ้นให้ชำระเงิน 85.- ทั้งที่ไม่เคยยืมเงินทรู  เราชำระเงินไปแล้ว แต่เหมือนยอดไม่เข้า  แต่พอมาวันนี

คือ เราได้ไปปิด บริการ เน็ตทรู ตั้งแต่ เดือน 1 ปี 2016 แล้ว โดยไปติดต่อกับทางศูนย์ ทรู ที่ห้างโรบินสัน จ.ปราจีนบุรี โดยชำระค่าใช้จ่ายต่างๆทั้งหมด แล้วขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรู วันนี้ 06/09/19 เพิ่มได้รั

สอบถามค่ะใช้ซิมทรูและอินเตอร์เน็ตบ้านพอชำระค่าค้างชำระแล้วซิมทรูกับใช้งานไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

เราได้ยกเลิกทรูออนไลน์ไปเมื่อปีที่แล้วค่ะ ช่วงเดือนสิงหาคม 2566 แต่หลังจากนั้นยังมีบิลว่าค้างค่าชำระส่งเป็นจดหมายมาที่บ้านค่ะ จำนวน 963.35 บาทค่ะ ทีนี้เราเลยเข้าไปเช็คในอีเมลที่ใช้รับบิลแบบจ่ายออยไลน์

สอบถามเรื่องเน็ตครับ พอดีเมื่อสิ้นเดือนพึ่งสมัครไปแล้วเผลอไปกดยกเลิกแต่จะยกเลิกแพ็คเก็ตเสริม7วันที่มันเด้งเข้ามาตลอด แต่ระบบกดยกเลิกเน็ตหลักไป แบบนี้ยังใช้ได้ถึงสิ้นเดือนมั้ยครับ True Move