ได้สมัครใช้บริการ wifi Ture Gigatex Fibre Pro ไว้ แต่เนื่องจากต้องไปต่างประเทศ จึงได้ไปดำเนินการระงับสัญญาณไว้ที่ศูนย์บริการที่เซนทรัลลาดพร้าว  วันที่ 04/07/2566 โดยระยะระงับสัญญาณ คือ 10/07/2566 - 05/01/2567 โดยได้ชำระค่าระงับสัญญาณไป 750 บาท พนักงานบอกว่าสามารถคืนกล่องให้กับทางศูนย์สาขาใดก็ได้หลังเกือบครบกำหนดระงับสัญญาณ

แต่วันที่ 13 ตุลาคม 2566 ได้รับข้อความสรุปยอดค่าบริการเป็นเงิน 1,047.39 บาท
วันที่ 27 ตุลาคม 2566 ก็มีแจ้งเตือนมาอีก ยอดเท่าเดิม 1,047.39 บาท
วันที่ 3 พฤศจิกายน 2566 ก็มีแจ้งเตือนมาอีก ยอดเท่าเดิม 1,047.39 บาท
วันที่ 7 พฤศจิกายน 2566 ก็มีแจ้งเตือนมาอีก ยอดเท่าเดิม 1,047.39 บาท
พอวันที่ 14 พฤศจิกายน 2566 ได้รับข้อความสรุปยอดค่าบริการเพิ่มเป็นเงิน 1,688.32 บาท

ทั้งนี้ได้ไปทำการติดต่อไว้สองครั้ง ที่เซนทรัลหาดใหญ่ และที่ศูนย์เซนทรัลลาดพร้าว รอก็นาน สรุปพอเจอพนักงาน ได้รับคำตอบว่า ได้มีการเปิดใช้สัญญาณแล้วค่ะ เราก็งงมากเพราะยังไม่ครบกำหนดระงับสัญญาณ อีกทั้งเครื่องปล่อยสัญญาณก็ยังเก็บในกล่อง แล้วค่าใช้จ่ายตรงนี้มาจากไหน? โทร 1242 ก็โทรไม่ติด ติดต่อศูนย์ก็ไม่ได้ความคืบหน้า ที่ศูนย์เซนทรัลลาดพร้าว ไปติดต่อมาแล้วก็บอกว่าไม่ทราบรายละเอียด เดี๋ยวให้พนักงานที่ทำสัญญากับเราติดต่อกลับก็เงียบ โพสต์นี้ตั้งใจจะให้ Intelligence เข้ามาตอบและรับผิดชอบ