สวัสดีครับ ผมเป็นคนจบทางด้านภาษามา อังกฤษพูดได้ เขียนได้ ญี่ปุ่นพูดอ่านเขียนได้ ไม่รู้อะไรนำพาผมมาเข้าสู่วงการ Freight Forwarder ซึ่งผมไม่มีความรู้ด้านโลจิสติกส์เลย กฏหมาย ระเบียบข้อบังคับการค้าระหว่างประเทศ กรมศุล ต้นทุนกำไรเวลาขาย เป็นศูนย์ หน้าที่ของผมคือ

- หาราคาและเสนอราคา ตาม inquiry ของเอเจนต์หรือลูกค้า ( O/F, Air, LCC etc. เยอะแยะมาก) 
- ให้คำปรึกษา ตอบคำถาม และ ช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้า (ปัญหาเรื่องภาษี เรื่องกรมศุลเวลาลูกค้ามีสินค้านำเข้า etc.)
- หาลูกค้าใหม่เอากำไรเข้าตัวและบริษัท (บ.มีลูกค้าประจำแล้วจากเซลล์รุ่นพี่ ผมหาเพิ่ม)

ตอนนี้ผมคุยกับใครไม่รู้เรื่องเลยครับและ รู้สึกกลุ้มใจ รู้สึกไม่ดีมากๆเวลาผมไม่สามารถดูแลและบริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่ แต่ ณ ตอนนีผมได้รับความช่วยเหลือจากหัวหน้า และ รุ่นพี่เวลาไม่เข้าใจตรงไหน แต่ผมอยากมีความรู้ติดตัวไว้เองมากๆบ้าง

ใครพอมีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีครับว่า ทำงานหน้าที่นี้ต้องหาอ่านจากเว๊ป จากหนังสือ หรือ คอร์สอบรมอะไรที่จำเป็นต่อหน้าที่งานที่ผมทำทีครับ 

ขอบคุณครับ