อยากขอสอบถามเพื่อน ๆ ค่ะ ใครเคยติดปัญหาเข้า Gmail ไม่ได้เพราะการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนมั้ยคะ

คือเรามือถือพัง เลยชื้อเครื่องใหม่ พอจะเข้า Gmail อันดับแรกเลย ยืนยันจากเครื่องเดิม ไม่ได้ เพราะพังแล้ว
ข้อ 2 คือยืนยันผ่านเบอร์มือถือ ซึ่งเป็นเบอร์เก่าที่เลิกใช้ไปหลายปีแล้วค่ะ 

ทำให้ไม่สามารถทำอะไรได้เลย พยายามแก้แล้ว แก้อีก เสียใจมากค่ะ เพราะใน Gmail มีรูปลูกตั้งแต่เกิด รวมถึงเป้นเมลล์ที่แจ้งไว้กับกองทุนประกันวินาศภัยเพื่อรอรับเงินเครมโควิด และยังซิ้งไลน์ด้วย ทำอย่างไรถึงจะได้เมลล์เดิมกลับคืนมาคะ รบกวนขอความช่วยเหลือและคำแนะด้วยค่ะ