ขออภัยนะครับหากพิมพ์ยาวไปแต่ช่วยผมด้วยครับ🙏🙏🙏
อยากสอบถามผู้รู้ หรือ คนที่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป Shopee ที่ไม่ AI ไม่ใช่ ระบบตอบกลับอัตโนมัติครับ
ผมมี เบอร์โทรศัพย์อยู่ 2 เบอร์ ครับ ยกตัวอย่างเช่น มี เบอร์ A , B นะครับ
ผมสมัครแอป ส้มนี้ครั้งแรกๆเลยคือเบอร์ A เมื่อหลายปีมากแล้ว และเคยยืนยันตัวตนกับ แอป ส้มเปย์ ด้วย ไว้เคยแค่จองตั๋วหนังกับเติมเกมบางเกมเท่านั้น ไม่เคยซื้อของเลยกับแอป ส้ม ด้วยเบอร์ A แต่แล้วผ่านมาหลายปีจนมาปี 65-66 นี้ เริ่มอยากลองสั่งของหรือสใช้งานแอป ส้ม นี้
ผมจึงสมัครใช้งานแอป ส้ม ด้วยเบอร์ B และเปิดใช้งานแอป ส้มเปย์ เบอร์ B แต่ยังไม่เคยเชื่อมหรือยืนยันตัวตนกับ บัญชีส้มเปย์ ของเบอร์ B นะคับ พอเริ่มสั่งมากเยอะ จำนวนหลักหมื่นขึ้น เริ่มมี ยอดคอย คูปองจากคอย ก็เลยอยากจะเชื่อบัญชี กับ ส้มเปย์ ลองทำตามขั้นตอนซึ่งสแกนข้อมูลบัตรและใบหน้าแล้ว ระบบขึ้นแจ้งว่าข้อมูลนี้เคยลงทะเบียนไปแล้ว!!!!
ซึ่งอันนี้ผมเข้าใจและจำได้ว่าเคยลงทะเบียนกับเบอร์ A ก็ยังเข้าใจและค่อยๆอ่าน ค่อยๆดูการแก้ไข ก็ลองทำตามทุกขั้นตอนแล้ว ก็ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลย ทำในแอปส้ม จะขอเปลี่ยนจากเบอร์ B เป็นเบอร์ A ก็ไม่ได้ ขึ้นเกิดข้อผิดพลาดบ้าง ข้อมูลไม่ถูกต้องบ้างทั้งที่ OTP ก็ส่งปกติทำถูกต้องหมด
ลองทำในแอป ส้มเปย์ บัญชีของ B ขอเปลี่ยนเบอร์บัญชี B เป็น A หรือ บัญชีของ A ขอเปลี่ยนเบอร์บัญชี A เป็น B ก็ไม่ได้
และหนักเข้าๆ ลองขอลบบัญชี ส้มเปย์ ทั้ง 2 บัญชี ก็ไม่สามารถทำได้ ขึ้นให้ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทรเบอร์ไปก็เป็นระบบตอบกลับ ซึ่งไม่ได้คำตอบอะไรเลย ไม่ว่าจะ เป็นเบอร์ 020178399,021189170 ไม่ได้ช่วยแก้ไขอะไรให้ได้เลยสักนิด พิมพ์หาข้อมูลใน Google แล้วก็ก็ให้วิธีตัวอย่างขั้นตอนเหมือนเดิมๆ ซึ่งพอทำจริงๆเข้าไม่ได้ตรงหรือเป็นตามตัวอย่างที่แจ้งมาเลย ซึ่งทำให้รู้สึก โมโห และ หงุดหงิดกับระบบ แอปส้ม มากกกกกกกกๆๆๆๆๆ
เพิ่มเติมนะครับ เข้าใจว่าการป้องกันระบบที่ดีแบบดีเกินไปนะครับ ใช้งานอยู่ทุกวัน ทั้งในมือถือ และ PC ซึ่ง เชื่อข้อมูลกับดฟสไว้ จะเข้าบนเบราว์เซอร์ ก็ขึ้นเชื่อต่อผ่าน เฟสได้เลย แล้วทำไมยังต้องให้ยืนยันผ่านลิงก์ที่ส่งมาให้ใน SMS และกดเข้าไปเพื่อยืนยัน ด้วยครับ 3/4/5/6 ขั้นตอน บางทีจะรีบเข้าเลือกซื้อของให้ทันเวลา หรือรีบก่อนโค้ดหมด เรียบร้อยครับติด ขั้นตอนแต่ละ ขั้นของเขา ไม่ทันแล้วทำให้หงุดหงิดมาก ปัญหานี้ผมพยามแก้ไขมาแล้ว 2-3เดือน ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเลย ติดต่อพนักงานก็มีแต่ AI บางเรื่องดีกว่าอีกแอป บางอย่างดีเกินไปจนน่าหงุดหงิดมากๆ
ช่วยด้วยครับ ทำไม Shopee,ShopeePay ถึงแก้ไขข้อมูล บัญชี เปลี่ยนเบอร์ ไม่ได้
อยากสอบถามผู้รู้ หรือ คนที่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป Shopee ที่ไม่ AI ไม่ใช่ ระบบตอบกลับอัตโนมัติครับ
ผมมี เบอร์โทรศัพย์อยู่ 2 เบอร์ ครับ ยกตัวอย่างเช่น มี เบอร์ A , B นะครับ
ผมสมัครแอป ส้มนี้ครั้งแรกๆเลยคือเบอร์ A เมื่อหลายปีมากแล้ว และเคยยืนยันตัวตนกับ แอป ส้มเปย์ ด้วย ไว้เคยแค่จองตั๋วหนังกับเติมเกมบางเกมเท่านั้น ไม่เคยซื้อของเลยกับแอป ส้ม ด้วยเบอร์ A แต่แล้วผ่านมาหลายปีจนมาปี 65-66 นี้ เริ่มอยากลองสั่งของหรือสใช้งานแอป ส้ม นี้
ผมจึงสมัครใช้งานแอป ส้ม ด้วยเบอร์ B และเปิดใช้งานแอป ส้มเปย์ เบอร์ B แต่ยังไม่เคยเชื่อมหรือยืนยันตัวตนกับ บัญชีส้มเปย์ ของเบอร์ B นะคับ พอเริ่มสั่งมากเยอะ จำนวนหลักหมื่นขึ้น เริ่มมี ยอดคอย คูปองจากคอย ก็เลยอยากจะเชื่อบัญชี กับ ส้มเปย์ ลองทำตามขั้นตอนซึ่งสแกนข้อมูลบัตรและใบหน้าแล้ว ระบบขึ้นแจ้งว่าข้อมูลนี้เคยลงทะเบียนไปแล้ว!!!!
ซึ่งอันนี้ผมเข้าใจและจำได้ว่าเคยลงทะเบียนกับเบอร์ A ก็ยังเข้าใจและค่อยๆอ่าน ค่อยๆดูการแก้ไข ก็ลองทำตามทุกขั้นตอนแล้ว ก็ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลย ทำในแอปส้ม จะขอเปลี่ยนจากเบอร์ B เป็นเบอร์ A ก็ไม่ได้ ขึ้นเกิดข้อผิดพลาดบ้าง ข้อมูลไม่ถูกต้องบ้างทั้งที่ OTP ก็ส่งปกติทำถูกต้องหมด
ลองทำในแอป ส้มเปย์ บัญชีของ B ขอเปลี่ยนเบอร์บัญชี B เป็น A หรือ บัญชีของ A ขอเปลี่ยนเบอร์บัญชี A เป็น B ก็ไม่ได้
และหนักเข้าๆ ลองขอลบบัญชี ส้มเปย์ ทั้ง 2 บัญชี ก็ไม่สามารถทำได้ ขึ้นให้ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทรเบอร์ไปก็เป็นระบบตอบกลับ ซึ่งไม่ได้คำตอบอะไรเลย ไม่ว่าจะ เป็นเบอร์ 020178399,021189170 ไม่ได้ช่วยแก้ไขอะไรให้ได้เลยสักนิด พิมพ์หาข้อมูลใน Google แล้วก็ก็ให้วิธีตัวอย่างขั้นตอนเหมือนเดิมๆ ซึ่งพอทำจริงๆเข้าไม่ได้ตรงหรือเป็นตามตัวอย่างที่แจ้งมาเลย ซึ่งทำให้รู้สึก โมโห และ หงุดหงิดกับระบบ แอปส้ม มากกกกกกกกๆๆๆๆๆ
เพิ่มเติมนะครับ เข้าใจว่าการป้องกันระบบที่ดีแบบดีเกินไปนะครับ ใช้งานอยู่ทุกวัน ทั้งในมือถือ และ PC ซึ่ง เชื่อข้อมูลกับดฟสไว้ จะเข้าบนเบราว์เซอร์ ก็ขึ้นเชื่อต่อผ่าน เฟสได้เลย แล้วทำไมยังต้องให้ยืนยันผ่านลิงก์ที่ส่งมาให้ใน SMS และกดเข้าไปเพื่อยืนยัน ด้วยครับ 3/4/5/6 ขั้นตอน บางทีจะรีบเข้าเลือกซื้อของให้ทันเวลา หรือรีบก่อนโค้ดหมด เรียบร้อยครับติด ขั้นตอนแต่ละ ขั้นของเขา ไม่ทันแล้วทำให้หงุดหงิดมาก ปัญหานี้ผมพยามแก้ไขมาแล้ว 2-3เดือน ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเลย ติดต่อพนักงานก็มีแต่ AI บางเรื่องดีกว่าอีกแอป บางอย่างดีเกินไปจนน่าหงุดหงิดมากๆ