เริ่มจากเราใช้โปรรายปีค่ะ ซึ่ง 5 วันก่อนหมดโปรใช้เน็ตไม่ได้เลย เช็คจากแอป Iservice ก็แจ้งว่าไม่มีปัญหาสัญญาณ จึกตัดปัญหาด้วยการสมัครแพคเกจรายวัน เพื่อรอ SMS ต่อโปรรายปี กลายเป็นว่าหลังจากได้ SMS ยืนยันการซื้อก็ใช้เน็ตปกติ แต่แจ้งเตือนขึ้นว่าเงินคงเหลือเท่านี้ๆ ซึ่งโดนหักจากการเปิดใช้เน็ต งงว่าทำไมถึงโดนหักเงินทั้งๆที่ซื้อแพคเกจแล้ว อีกอย่างโปรรายปีที่ยังไม่หมดก็น่าจะทำให้เน็ตแค่ช้าลงหรือเล่นไม่ได้หากแพคเกจเสริมยังใช้งานไม่ได้ไหมคะ 2 รอบแล้วค่ะที่โดนหักเงิน สามารถทำยังไงได้บ้างคะ