จำไม่ได้ว่าซื้อและสมัครGoodnoteด้วยเมลไหน ทำยังไงได้บ้างคะ

ขอปรึกษาหน่อยนะคะ พอดี IPad Air 5 ของเราช่วงนี้ใช้งานไปหน้าจอมีอาการหลักๆดังนี้ค่ะ 1.ดับเองเปิดติดเอง-ดับเองเปิดติดเอง-แล้วก็ขึ้นเครื่องร้อน(ตัวเครื่องไม่ร้อนและไม่ได้ใช้งานหนัก) 2.เล่นอยู่ๆค้างหน้าจอ

เราผ่อนไอแพดกับทางร้านแล้วผ่อนเสร็จเอา icloudออก ตอนที่ยังไม่ได้ใส่icloud ใหม่ เข้าapp goodnote ได้ปกติข้อมูลมีพอใส่แล้ว แอดเข้าไม่รู้ จำได้คราวๆว่าสิ้นสุดที่ไอแพดนี้ แล้วข้อมูลหาย แอพgoodnote ก็ไปกู้

เราอยากสอบถามค่ะว่า ถ้าเราลบGoodnote5 ซึ่งเราได้ซื้อแล้ว ถ้าลบแล้วโหลดใหม่ข้อมูลจะเหมือนเดิมมั้ยคะ แล้วเรายังจะใช้goodnote5ได้อยู่มั้ยคะ พอดีเรารู้สึกgoodnoteมันรวนๆ เลยอยากลบแล้วโหลดใหม่ค่ะ😭🙏🏻

ใช้ Goodnote 5 จดข้อมูลสำคัญไว้เยอะเลย แต่ดันเผลอไปกดลบแอฟไป ก็เลยโหลดแอฟลงใหม่ แต่ข้อมูลกลับมาได้ไม่ครบ ใครมีวิธีกู้ข้อมูลรบกวนด้วยครับ สำคัญมากๆ ใช้ IPAD 2018 ครับ

Goodnoteใครเคยเป็นไหมคะ เปิดเข้าไปแต่บางไฟล์มันขึ้นโหลด ทิ้งไว้นานก็ไม่หาย หมุนวนอยู่แบบนั้น เปิดเข้าไปอ่านไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ