เพิ่งย้ายค่ายจากค่ายฟ้ามา AIS ค่ะ แต่พอถึงเวลาใช้งานก็โดนเจิมเลยด้วยการใช้ซิมไม่ได้

ย้ายค่ายสำเร็จแล้วได้รับSMSจากทั้งสองค่ายแล้ว แล้วก็ถึงเวลาใช้งานซิมของAISตามที่ได้รับแจ้งมาแล้วด้วยค่ะ แต่พอใช้งานกลับใช้ไม่ได้ นำไปลองกับเครื่องอื่นสัญญาณขึ้นแต่พอโทรออกกลับขึ้นว่าเบอร์ไม่ได้ลงทะเบียน พอจะลองไปลงทะเบียนเองใน my AIS แอพก็บอกว่าเลขบาร์โค้ดผิดทั้งที่เราก็สแกนจากอันที่ค่ายส่งมาค่ะ

ตอนนี้งงมากว่าตกลงเราได้รับซิมของAISมาจริงมั้ย แถมติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์ใช้ไม่ได้ ติดต่อออนไลน์ก็เจอแต่บอทช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลยค่ะ ต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียวหรอคะตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ

--------------------------
อัพเดท

ได้รับการดูแลจากค่ายเรียบร้อยสรุปว่าเราได้รับซิมที่ไม่ตรงกับข้อมูลในระบบมาค่ะ ซึ่งความผิดพลาดตรงนี้เกิดจากฝ่ายใดเราไม่ทราบแต่ได้ทำลายความประทับใจแรกของเราที่มีต่อค่ายใหม่ไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเราต้องดำเนินการขอซิมใหม่เบอร์เดิมในภายหลังค่ะ

เราได้รับการดูแลจากเจ้าหน้าที่ทั้งในอีเมล์และหลังไมค์ เจ้าหน้าที่ทุกคนดูแลดีมากค่ะ ติดแค่สุดท้ายเราต้องลำบากทำเรื่องใหม่อยู่ดีเลยรู้สึกไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ และได้ส่งเรื่องร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่ไปเรียบร้อยค่ะ