โทรไปที่ true call center แล้ว โทรแจ้งมาว่าสถานะปกติ สามารถทำรายการได้ แต่พอทำใน Play Store ขึ้นว่า ขออภัย บริการการชำระผ่าน เบอร์ Truemove H สำหรับ ลูกค้าระบบเติมเงิน หรือ รายเดือนแบบบุคคลธรรมดาที่มีสถานะปกติ