เราใข้รายเดือนของทรู ปกติแล้วจะจ่ายเดือนละประมาณ 200นิดๆ แต่บิลของเดือนตุลาคม 66 บิลเรียกเก็บมา 422.93บาท เลยโทรเข้าไปที่ call center ของ true
จนท บอกว่าได้สมัครแพ็คเกจเสริมเพิ่มเน็ตไปเดือนละ 214฿ แล้วจะได้กาแฟฟรีด้วย โดยกดสมัครผ่านลิ้งค์ที่ส่งมาจาก sms ของทรู
จึงแจ้งไปว่าไม่ตัวรู้เลยว่ากดลิ้งค์อะไรไป เพราะเน็ตที่ใช้มาก็ช้ามาตลอด ไม่ได้เร็วขึ้นจากเดิมเลย จึงถามว่าแก้ไขยังไงได้บ้าง แต่ จนท ยืนยันว่าให้จ่าย เพราะเป็นยอดของเดือนกันยายน
เลยถามต่อว่ามันสมัครง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ เพราะยังไม่รู้ตัวเลยว่ากดลิงค์อะไรไป
จนท กลับตอบมาว่า “มันสมัครง่ายๆ แค่กดลิ้งค์แบบนั้นเลยค่ะ” และยืนยันว่าต้องจ่าย
แบบนี้มันไม่แฟร์กับลูกค้ารึเปล่าคะ การที่ส่ง sms มา แล้วดันเอามือไปโดนตอนไหนไม่รู้ การกดลิงค์แล้วถือว่าสมัครเลย มันเกินไปมั้ย ทางทรูหาเงินเพิ่มง่ายๆแบบนี้เหรอ ถ้าอยากขายบริการเสริม ก็ส่งลิ้งค์ไปให้ลูกค้าเรื่อยๆ เผื่อวันนึงจะมีคนไปเผลอกดโดน ก็ถือว่าใช้งานแล้ว ก็ต้องจ่าย แบบนี้ได้ด้วยเหรอ
แล้วตลอดช่วงที่ผ่านมา เน็ตก็ช้ามาก หากอยู่ๆเน็ตเร็วขึ้น ก็คงรู้ว่าไปกดลิ้งค์อะไรแบบนี้แล้วล่ะ
------
เราเลยทักไปทางหลังไมค์ ไปที่ intelligence แจ้งปัญหานี้ไป ได้คำตอบ คือ ไปกดลิงค์สมัครผ่าน sms ไปแล้ว เลยไม่สามารถปรับลดยอดให้ได้
เราเลยแจ้งให้ไปเช็คแพคเกจที่กดดูก็ได้ ที่จะได้เครื่องดื่ม 6 แก้ว ถ้าคนตั้งใจสมัคร มันต้องไปเอาเครื่องดื่มฟรีมาแล้ว นี่ยังไม่เคยไปเอาเลยซักแก้ว มารู้ก็ตอนที่จะจ่ายบิลรายเดือน ว่ามันขึ้นมาเป็น 400 ถึงได้โทรไปถาม ถึงรู้ว่าไปสมัคร
แต่กลับได้คำตอบว่าเป็นแพคเสริม
....กินแมคโดนัลด์ เหมือนได้ฟรี!เน็ตเต็มสปีด 10GB ใช้นาน 30วัน! เพียงเติมเน็ต 10GB ราคา200บ รับคืนเต็มๆ!คูปองแมคโดนัลด์ 200บ เหมือนได้เน็ตฟรี คลิก bit.ly/3xopk95 หรือกด *900*7452#โทรออก (ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกได้มีผลรอบบิลถัดไป)....
.....แล้วตอนแรกบอกว่ากาแฟฟรี สรุปแพคเกจอะไรเยอะแยะไปอีก
จนท เลยแจ้ง จะรับเรื่องดูแลค่าบริการดังกล่าวให้ แล้วให้รอตรวจสอบอีก 1 รอบบิลเพื่อตรวจสอบส่วนต่างขอค่าบริการแพ็คกจเสริม
สรุป... รอบบิลใหม่ของเดือน พฤศจิกายน มาแล้ว
ไม่มีการปรับลดอะไรให้ทั้งนั้น แพคเสริมที่เผลอไปกด แล้ว เราก็จ่ายไปแล้วด้วย ก็ไม่มีการปรับลดยอด เพือมาหักยอดของรอบบิลนี้ จ่ายไปแล้วก็จ่ายเลย
เงินมันไม่เยอะหรอก แต่ไม่ควรมาทำแบบนี้ ส่งลิ้งค์สมัครอะไรไม่รู้แล้วส่ง sms ไปทั่ว มันได้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวแหละ ฝากเตือนทุกๆคนให้ระวังด้วย ควรยกเลิกการรับ sms แบบนี้ไปเลย แต่เราย้ายค่ายแน่ เน็ตก็ช้า มาเจอแบบนี้อีก เซ็งเลย
ระวังเผลอไปกดลิ้งค์จาก sms ของ True (หรือจะเป็นวิธีหาเงินอีกทางของ True
จนท บอกว่าได้สมัครแพ็คเกจเสริมเพิ่มเน็ตไปเดือนละ 214฿ แล้วจะได้กาแฟฟรีด้วย โดยกดสมัครผ่านลิ้งค์ที่ส่งมาจาก sms ของทรู
จึงแจ้งไปว่าไม่ตัวรู้เลยว่ากดลิ้งค์อะไรไป เพราะเน็ตที่ใช้มาก็ช้ามาตลอด ไม่ได้เร็วขึ้นจากเดิมเลย จึงถามว่าแก้ไขยังไงได้บ้าง แต่ จนท ยืนยันว่าให้จ่าย เพราะเป็นยอดของเดือนกันยายน
เลยถามต่อว่ามันสมัครง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ เพราะยังไม่รู้ตัวเลยว่ากดลิงค์อะไรไป
จนท กลับตอบมาว่า “มันสมัครง่ายๆ แค่กดลิ้งค์แบบนั้นเลยค่ะ” และยืนยันว่าต้องจ่าย
แบบนี้มันไม่แฟร์กับลูกค้ารึเปล่าคะ การที่ส่ง sms มา แล้วดันเอามือไปโดนตอนไหนไม่รู้ การกดลิงค์แล้วถือว่าสมัครเลย มันเกินไปมั้ย ทางทรูหาเงินเพิ่มง่ายๆแบบนี้เหรอ ถ้าอยากขายบริการเสริม ก็ส่งลิ้งค์ไปให้ลูกค้าเรื่อยๆ เผื่อวันนึงจะมีคนไปเผลอกดโดน ก็ถือว่าใช้งานแล้ว ก็ต้องจ่าย แบบนี้ได้ด้วยเหรอ
แล้วตลอดช่วงที่ผ่านมา เน็ตก็ช้ามาก หากอยู่ๆเน็ตเร็วขึ้น ก็คงรู้ว่าไปกดลิ้งค์อะไรแบบนี้แล้วล่ะ
------
เราเลยทักไปทางหลังไมค์ ไปที่ intelligence แจ้งปัญหานี้ไป ได้คำตอบ คือ ไปกดลิงค์สมัครผ่าน sms ไปแล้ว เลยไม่สามารถปรับลดยอดให้ได้
เราเลยแจ้งให้ไปเช็คแพคเกจที่กดดูก็ได้ ที่จะได้เครื่องดื่ม 6 แก้ว ถ้าคนตั้งใจสมัคร มันต้องไปเอาเครื่องดื่มฟรีมาแล้ว นี่ยังไม่เคยไปเอาเลยซักแก้ว มารู้ก็ตอนที่จะจ่ายบิลรายเดือน ว่ามันขึ้นมาเป็น 400 ถึงได้โทรไปถาม ถึงรู้ว่าไปสมัคร
แต่กลับได้คำตอบว่าเป็นแพคเสริม
....กินแมคโดนัลด์ เหมือนได้ฟรี!เน็ตเต็มสปีด 10GB ใช้นาน 30วัน! เพียงเติมเน็ต 10GB ราคา200บ รับคืนเต็มๆ!คูปองแมคโดนัลด์ 200บ เหมือนได้เน็ตฟรี คลิก bit.ly/3xopk95 หรือกด *900*7452#โทรออก (ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกได้มีผลรอบบิลถัดไป)....
.....แล้วตอนแรกบอกว่ากาแฟฟรี สรุปแพคเกจอะไรเยอะแยะไปอีก
จนท เลยแจ้ง จะรับเรื่องดูแลค่าบริการดังกล่าวให้ แล้วให้รอตรวจสอบอีก 1 รอบบิลเพื่อตรวจสอบส่วนต่างขอค่าบริการแพ็คกจเสริม
สรุป... รอบบิลใหม่ของเดือน พฤศจิกายน มาแล้ว
ไม่มีการปรับลดอะไรให้ทั้งนั้น แพคเสริมที่เผลอไปกด แล้ว เราก็จ่ายไปแล้วด้วย ก็ไม่มีการปรับลดยอด เพือมาหักยอดของรอบบิลนี้ จ่ายไปแล้วก็จ่ายเลย
เงินมันไม่เยอะหรอก แต่ไม่ควรมาทำแบบนี้ ส่งลิ้งค์สมัครอะไรไม่รู้แล้วส่ง sms ไปทั่ว มันได้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวแหละ ฝากเตือนทุกๆคนให้ระวังด้วย ควรยกเลิกการรับ sms แบบนี้ไปเลย แต่เราย้ายค่ายแน่ เน็ตก็ช้า มาเจอแบบนี้อีก เซ็งเลย