โปรดีๆมักให้แต่ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าแบบเราบ้าง จ่ายก็แพงกว่าเน็ตสปีดก็ช้ากว่าของลูกค้าใหม่ แชทสอบถามโปรกับ CallCenter ก็ไม่เคยสนใจไม่เคยแนะนำได้โปรดีๆ จะโทร 1242 ก็รอไปเถอะ ไม่เคยได้เจอคน แถมไม่ได้โทรฟรีอีกต่างหาก ทำไมไม่เสนอโปรดีๆให้ลูกค้าเก่าบ้าง ต้องให้ติดต่อเข้าไป หรืออยากได้โปรดีๆต้องหาเอาเอง พอจะย้ายเข้าจริงๆโปรดีๆจะมาและ ทั้งลดค่าบริการทั้งอัพสปีด กว่าจะได้มาต้องติดต่อ ต้องเป็นคนโทรหา ทำไมไม่ให้สิทธิ์ดีๆกับลูกค้าเก่าบ้างโดยไม่ต้องติดต่อหาเอง
เน็ตบ้าน true ทำไมเรา ซึ่งเป็นลูกค้าเก่าต้องเป็นคนสรรหาหาโปรอัพสปีดหรือหาโปรอื่นๆเองอิกด้วย