ใครที่กำลังจะไปเข้าพักที่โรงแรม The Globe Hotel, Bar & Restaurant ที่อยู่ พัทยากลาง ซอย 7 และจองห้องพักที่เข้าพักห้องพัก ห้องวิวสวน (ไม่ใช่ห้องวิวทะเล) แล้วคิดว่าจะขึ้นไปใช้บริการรูฟท็อปดาดฟ้า ฟรีๆ ในวันที่ 24หรือ25 พฤศจิกายน นี้ซึ่งตรงกับเทศกาลดูพลุนานาชาติ บอกก่อน “ไม่ฟรี” นะครับ ผมเจอมาสดสดร้อนๆ 1 พฤศจิกายน 2566 นี่เอง ได้มีการโทรไปสอบถามพนักงานก่อนว่าจะใช้บริการในส่วนนี้ต้องทำยังไงบ้างเพราะตอนจองผมจองตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2566 เคยมีทางพนักงานไปแล้วว่าจองหรือล็อคล่วงหน้าได้ไหมทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถจองหรือล็อคล่วงหน้าได้ให้ลูกค้าวอล์คอินเท่านั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ย้ำ นะครับ ใช้บริการรูปท็อปไม่มีค่าใช้จ่ายแต่ต้องวอล์คอินเข้าไปเลือกที่นั่งเองปรากฏว่า วันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ถามพนักงานแล้วพนักงานบอกว่า”มีแขกจองแล้ว” ซึ่งผมก็เลยถามว่า อ้าว! ตอนผมจองห้องคุณบอกคุณไม่รับจองที่นั่ง ไม่รับล็อคที่นั่งแต่ไหง๋ กลับบอกผมว่ามีแขกจองแล้วคืออะไรแล้วที่สำคัญรูปท็อปด้านบนถ้าจะเข้าใช้พื้นที่จะต้องเสียค่าบัตร 2,500 ต่อคน ใช่ครับ ฟังไม่ผิด 2,500 บาทต่อคนได้เครดิตใช้ ไม่เกิน 1,000 บาท ผมกับแฟนไป 2 คน เท่าไรละ2,500+2,500 = 5,000 และบวกค่าห้อง 2,000 ก็เท่ากับโรงแรมระดับ 3 ดาวนี้ผมจะต้องเสียค่าถึง 7,000 บาท ??? เลยหรอ โรงแรมไม่ใช่ระดับ 5 ดาว อยู่ในซอย และไม่มีที่จอดรถ ถ้าจอดรถพนักงานบอกต้องไปจอด ซอย 7 เสียค่าจอดอีก คืนละ200 บาท สรุปยอดรวม 7,200 บาท โอ้โห ผมนึกว่าผมไปโรงแรมหรู ดูสง่าเลยนะ กับราคานี้ แค่ตรงกับวันเทศกาลพลุนานาชาติ เนี่ยนะ แต่ถ้าไม่ตรงวัน ค่าห้องวิวสวนที่ผมจอง ยังไม่ถึง 2,000 ด้วยซ้ำและใช้บริการส่วนรูฟท็อปง่ายๆเลย เป็นโรงแรมที่เอาเปรียบและฉวยโอกาสกับคนไทยมากๆ เลยถามหาข้อสรุปกับทางโรงแรม โรงแรมบอกจะรับผิดชอบด้วยการคืนเงินเต็มจำนวน ผมถามว่า โรงแรมรับผิดชอบตรงไหน เงินที่ผมจ่ายไปจองห้องก็เงินผมเอง ผมไม่ได้ผิดเงื่อนไข ถ้าผมจะต้องเอาคืนก็ต้องได้อยู่แล้ว แต่ทางโรงแรมไม่ได้แจ้ง ลูกค้าก่อน เพราะเป็นการสื่อสารผิดจากทางพนักงานตอนวันรับจองห้อง สรุปพูดสั้นๆแค่คำว่า ยกเลิกและขออภัยและขอคืนเงินจองเต็มจำนวนผมว่า เซอร์วิสมายด์ที่โรงแรมนี้พนักงานไม่ดีเอาซะเลยไม่มีทางแก้ไขปัญหาที่ตัวเองทำผิดพลาดผมในฐานะผู้บริโภคเข้าไปใช้บริการมีการวางแผนมาล่วงหน้าอย่างน้อย 5เดือนกว่า เพื่อที่จะพาครอบครัวไปดูพลุ แต่ต้องล่มเพียงเพราะโรงแรมระดับนี้ ที่มีการแจ้งคาดเคลื่อนให้กับลูกค้าตัดสินใจดีดีนะครับใครที่คิดจะพักโรงแรมแห่งนี้ผมบอกได้เลยครั้งเดียวจะไม่มาข้องแวะอีกเลยจำชื่อโรงแรมใว้ดีดีครับ The Globe Hotel, Bar & Restaurant อยู่พัทยากลาง ตรงซอย 7 บริการสุดห่วย Mind Set สุดแย่ แห่งนี้ ไม่เหมาะแก่การฝากร่างกายให้พักผ่อนเลยครับ