ปกติจะเช็คค่าบริการทุกสิ้นเดือนเพื่อจะเคลียร์บิลค่าใช้จ่ายผ่านแอพ True iService ปัญหาล่าสุดมีค่าบริการส่วนเกินมา ตอนแรก 3 บาทก็เข้าใจว่าระบบส่ง SMS ไป Activate กับทาง Google (เพราะเคยเจอกรณีนี้กับเบอร์ DTAC แต่ก็จบแค่ 3 บาท) แต่ของ True มีการคิดค่าบริการส่วนเกินจนยอด 130 บาท เลยโทรไปถาม True Call Center เพื่อหาสาเหตุ ทาง Call Center แจ้งว่าเป็นค่า SMS คำถาม คือ
   ไปสมัครตอนไหน?? ทั้งที่มือถือแทบจะไม่เคยพกไปไหน ตั้งอยู่บ้าน ใช้แค่เน็ต โทรออกเดือนนึงน้อยมาก รับสายก็เฉพาะตอนอยู่บ้าน SMS ก็ไม่เคยส่งออก แล้วทำไมระบบ True ถึงสมัครให้อัตโนมัติ ทั้งๆ ที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำรายการ
    SMS เบอร์ 4802234 หากินง่ายมาก สมัครให้เองอัตโนมัติ จะเอาผิดยังไงได้บ้าง? แล้วถ้าเกิด SMS เบอร์ 4802234 ไปสมัครให้กับตาสีตาสา ถูกคิดตังค์ฟรีๆ ทั้งที่ไม่ได้ใช้จะทำยังไง ทำไม True ถึงปล่อยผ่านง่าย??