เนื่องจากตัวผมได้ทำเรื่อง Refinance จาก CIMB  ไป ธ.สีส้ม   มีการยื่นเรื่องประสงค์ขอไถ่ถอนไปแล้วทางอีเมลในเดือนตุลาคม
ระหว่างรอยอด ผมก็ยังชำระค่างวดปกติ จ่ายก่อนกำหนดจ่าย คือกำหนดจ่าย 5/11 แต่ผมชำระวันที่ 28/10
จึงได้โทรไปสอบถามยอดปิดปัญชี และทาง CIMB แจ้งว่า ได้ส่งอีเมลแจ้งยอดมาให้แล้วคำนวน ณ วันที่ 26/10 แต่อีเมลไม่ถึงผู้รับ และไม่มีการโทรคอนเฟริม  มีแต่โทรมาเสนอดอกเบี้ยให้อยู่ต่อ (ก่อนหน้าได้คอนเฟริมกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วว่านัดไถ่ถอนกันวันที่ 7/11  แล้วทาง CIMB  ก็ไม่ได้แจ้งว่าให้หยุดผ่อนเลย  คำถามคือโทรไปสอบถามยอดอีกครั้ง  CIMB แจ้งว่าต้องใช้เวลาคำนวนใหม่ 5 วันทำการ เนื่องจากมีการชำระยอดเข้าไปเพิ่ม 28/10 เลยอยากรู้ว่าคำนวนยอดคงเหลือทั้งๆ ที่รู้กำหนดวันไถ่ถอนอยู่แล้ว ทำไมมันนานจัง ทั้งๆ ที่ก็เป็นการคำนวนดอกเบี้ยรายวันปกติ  ส่วนตัวเคยโทรไปสอบถามยอดปิดบัญชีรถกับกรุงศรี ไม่เกิน 5 นาทีก็ทราบยอดทันที