เมื่อช่วงต้นปี โทรศัพท์ Vivo Y11 ผมมีปัญหา ผมจำเหตุการณ์ตอนนั้นไม่ได้ จำได้แค่ว่าจะโทรกะแฟนแล้วมันค้าง ผมมีโทรศัพท์ 2 เครื่องก็จริง แต่เครื่องที่ใช้ปัจจุบันเสียงค่อนข้างเบา เลยชอบโทรใน Vivo มากกว่า  ผมเปิดปิดเครื่อง พอจะเปิดก็คือจอดำไม่ติดแต่มันสั่นตลอดเลย 2 - 3 วัน พอผมลองชาร์จก็ไม่ติด แต่สั่นต่อไปวัน จนมาตอนนี้ก็ยังเปิดไม่ได้ มีวิธีแก้มั้ยครับ