สวัสดีครับคุณฉลาด
รบกวนประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องปรับปรุงแก้ไขยอดที่ถูกต้องให้ด้วยครับ
จำเป็นต้องตั้งกระทู้เพื่อแสดงหลักฐานครับ

เป็นครอบครัวทรูมานาน ใช้ทรูกันทั้งครอบครัว ระบบเติมเงิน 7 เบอร์ รายเดือน 5 เบอร์ รวม 12 เบอร์

ทั้ง 5 เบอร์รายเดือน จ่ายรวมกัน ทุกเดือน 1,064.65 บาท

ต้องบอกก่อนว่า โปรที่ใช้งานทั้ง 5 เบอร์ ใช้มา 2 ปีแล้ว ซึ่งหมดเขตการสมัคร โปรนี้ไปแล้ว

ปกติ ทั้ง 5 เบอร์จ่ายรวมกัน 1,064.65 บาท
แต่มาเดือนนี้ เกิดความผิดปกติ มีค่าบริการเพิ่มมา 99 บาท ยอดยังไม่รวม Vat  ของเบอร์ ลงท้ายด้วย 2828 ดังรูป


จากการตรวบสอบ e-Bill พบว่า มีการสมัคร เน็ต 5GB 99 บาท 7 วัน ดังรูป


โปรที่ใช้มา 2 ปีกว่า  10 Mbps Unltd. ไม่เคยสมัคร เน็ตเพิ่มเลย เพราะ ใช้งานเล่น เฟส ไลน์ ธรรมดา คือใช้อินเตอร์เน็ตไม่เยอะเลยต่อเดือน ใช้เน็ตไม่คุ้มกับค่าบริการเลย

แล้ว จะไปสมัครโปร 5GB 99 บาท 7 วัน มาเพิ่มค่าใช้จ่ายทำไม
ถ้าอยากได้เน็ตเพิ่ม ใช้ True Point 100 คะแนน แลก เน็ต 5GB 99 บาท 7 วัน ไม่ดีกว่าหรือครับ ดังรูป



ขอยืนยันว่า หมายเลขที่ลงท้ายด้วย 2828 ไม่เคยสมัคร โปร 5GB 99 บาท 7 วัน เลย

รบกวน คุณฉลาด ประสานงานกลับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปรับปรุงยอดที่ ถูกต้อง ของ หมายเลข ที่ลงท้าย ด้วย 2828 ให้ด้วย

จะรอ จนกว่า ทรู ปรับปรุงยอด ที่ถูกต้องให้ ถึงจะชำระค่าบริการทั้ง 5 หมายเลขให้ครับ

ลูกค้าทรูเรด