เราขับรถมอเตอร์ไซค์ส่วนคู่กรณีขับรถเก๋งยูเทิร์นมาตัดหน้าตำรวจชี้แล้วว่าเราเป็นฝ่ายถูกเราได้รับบาดเจ็บหัวแตกเย็บ3เข็มกระดูกไหปลาร้าหักหมอให้พักรักษาตัว55วันตลอดการรักษาใช้พรบรถเรา(วันแรกคู่กรณีบอกตำรวจว่าหาพรบไม่เจอซึ่งเรามารู้ทีหลังว่ารถคู่กรณีไม่มีพรบ)แต่รถคู่กรณีมีประกันภัยชั้น1ตอนนี้เราอยู่ในระหว่างการพักรักษาตัวซึ่งเราได้ติดต่กับคู่กรณีเพื่อต้องการเอารถมอเตอร์ไซค์เราไปซ่อมเขาก็ให้เราติดต่อหาประกันรถเขาเองซึ่งเราก็ติดต่อไปประกันเขาให้เราไปดำเนินเรื่องทำเองทุกอย่างทั้งๆที่เราเจ็บ(เราเป็นคนต่างจังหวัดมาทำงานในกรุงเทพไม่มีญาติแถวนี้)ซึ่งตอนแรกที่เราโทรหาประกันเขาเขาบอกให้เราไปติดต่อเอารถออกจากสน.แล้วไปร้านซ่อมที่ไหนก็ได้แล้วให้ร้านซ่อมออกใบเสนอราคามาให้ซึ่งเสียค่าใช้จ่ายในการออกใบเสนอราคา150บาทแล้วให้โทรเข้าศูนย์ใหญ่ของประกันรถเขาพอโทรไปเขาก็บอกว่าให้เราหาร้านในเครือประกันเขาเพื่อเอารถเข้าซ่อมแต่เราอยู่ลาดกระบังไม่มีเลยที่ใกล้ที่สุดก็มีในเมืองสมุทรปราการเขาก็ให้เบอร์ร้านมาพอเราติดต่อร้านเพื่อซ่อมส่งภาพรถพร้อมใบเสนอราคาร้านขอดูใบเคลมซึ่งเราไม่ได้จากประกันมาได้แต่บัตรติดต่อซึ่งในใบนั้นเขียนไว้แค่2รายการและเขียนลงท้ายว่ารอตรวจสอบรถเพิ่มเติมเพราะเกิดอุบัติเหตุตอนกลางคืนร้านเลยบอกว่าถ้าแบบนี้ไม่สามารถซ่อมได้เพราะในใบเสนอราคาเสียหายหลายรายการให้เราติดต่อประกันอีกทีพอเราติดต่อไปก็มีคนโทรหาบอกจะเอารถมาซ่อมให้แต่ต้องมาดูรถใหม่ว่าจะซ่อมตรงไหนบ้างสรุปใบเสนอราคาที่ให้ไปขอที่ร้านก็คือเขาไม่เอาเราเลยพยายามติดต่อไปที่ศูนย์ใหญ่ประกันรถเขาอีกครั้งเขาก็ให้เราเอาใบเสนอราคาบัตรติดต่อพร้อมเอกสารรถและหน้าสมุดบัญชีธนาคารไปยื่นที่สำนักงานใหญ่เขาเองแล้วเขาจะโอนตังให้เราไปซ่อมเองเราเลยโทรหาคู่กรณีว่าเราจะเข้าไปที่ศูนย์ใหญ่ของประกันเขาและจะเรียกร้องค่าเสียหายส่วนชดเชยรายได้ที่เราต้องหยุดงานไปแต่คู่กรณีบอกว่าในประกันไม่ได้มีระบุไว้แล้วถามกลับเราว่าหยุดงานบริษัทก็จ่ายไม่ใช่เหรอที่เหลือก็เบิกประกันสังคมได้ไม่ใช่เหรอแล้วเราก็บอกว่าเราจะไปเบิกค่ารักษาพยาบาลด้วยซึ่งคู่กรณีก็ได้ถามกลับมาอีกว่าพรบส่วนของเราใช้หมดแล้วหรอแล้วเขาก็ยอมบอกเราว่าพรบรถเขาหมด
เราก็เลยสงสัยว่า
1.ทั้งๆที่เราเป็นฝ่ายถูกแต่ต้องมาใช้พรบส่วนของเราในการรักษาทั้งๆที่มันสมควรเป็นคู่กรณีไม่ใช่เหรอที่ต้องจ่าย
2.ในเมื่อคู่กรณีมีประกันภัยชั้น1แต่ทำไมเขาให้เราดำเนินเรื่องซ่อมรถเองทุกอย่างเขาช่วยแค่หาเบอร์ของประกันมาให้เราไปติดต่อเองทั้งๆที่เราก็เจ็บอยู่มันควรจะเป็นประกันเขามาจัดการให้เราเองทั้งหมดไม่ใช่เหรอ
3.เขาบ่ายเบี่ยงเรื่องสินไหมทดแทนที่เราต้องหยุดงานและขาดรายได้เพราะเขาบอกเราหยุดงานบริษัทก็จ่ายให้ไม่ใช่เหรอที่เหลือก็ไปเบิกที่ประกันสังคมได้นิซึ่งเราก็สงสัยว่ามันเป็นสิทธิ์ของเราที่ควรได้รับอยู่แล้วแต่เขาเป็นฝ่ายทำให้เราเจ็บเขาไม่คิดจะรับผิดชอบอะไรเลยเหรอ
3.ค่ารักษาพยาบาลทั้งๆที่เราเป็นฝ่ายถูกแต่ต้องใช้พรบตัวเองเพื่อมารักษาตัวเองเหรอแล้วคู่กรณีไม่ต้องจ่ายอะไรเลยเหรอ
ปล.ตอนนี้เรายังไม่ได้นัดไกล่เกลี่ยและยังไม่ได้เอาเอกสารการเคมซ่อมรถไปยื่นที่ศูนย์ใหญ่ประกันเขาจะรอวันไกล่เกลี่ยรอบเดียวทั้งหมด
อยากถามผู้รู้ว่าวันที่นัดไกล่เกลี่ยเราควรเรียกร้องค่าเสียหายอะไรจากเขาได้บ้าง**ช่วยหน่อยนะคะคือไม่รู้จริงๆ***