โดนเก็บเงิน ค่าดูดวงจาก ค่าย TRUE ทั้งๆที่ไม่เคยได้สมัครใช้บริการ

ดิฉัน ใช้บริการของ TRUE มานาน ถือเป็นลูกค้าเก่า อยู่ๆ ก็มีค่าบริการมาเก็บเมื่อเดือน กย.-ตค.66 =230 บาท แจ้งว่าไปสมัครดูดวง  ซึ่งเบอร์ของทรูเบอร์นี้ดิฉันไม่เคยใช้โทร เข้าออก  หรือไม่เคยรับสายใคร(เป็นเบอร์ที่แถมให้ในแพคเกจ)   เพราะมีเบอร์ที่ใช้อยู่แล้ว  โทรไปที่ 1242 ก็แจ้งคำเดียวว่ามีการสมัคร  ไม่สามารถยกเลิกค่าใช้บริการได้  ทางทรูตรวจไม่ได้เหรอค่ะ ว่าเบอร์นี้ ไม่มีการโทร เข้าออกเลย  ปฎิเสธ อย่างเดียว ว่าไม่รับผิดชอบ มาเก็บกันแบบนี้ก็ได้หรือค่ะ โดยที่ผู้บริโภค ไม่ได้รับทราบเลย  แย่มากๆ ค่ะ มีวิธีไหนแก้ไขได้บ้างค่ะ ดิฉันเคยเห็นบ่อยๆแต่ไม่นึกว่าจะโดนกับตัวเอง (*137 ก็เคยทำแล้วค่ะ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่