มาเตือนภัยค่ะ

ทางที่บ้านมีการสมัครเน็ตบ้านไปเป็น AIS Fibre คุณแม่ก็มีการจ่ายเงินมาตลอด โดยไม่ได้สังเกตว่าช่วงเดือนหลังๆมานี้มันมีค่าใช้จ่ายที่บวกขึ้นมาจากปกติเพราะปกติจ่ายเงินผ่านตู้หน้าศูนย์ AIS
พอได้มีโอกาสเข้าไปจ่ายเงินที่เคาน์เตอร์ AIS ในห้างถึงได้ทราบว่ามีการชาร์จเงินเพิ่มสำหรับซิมฟรีที่เคยให้มากับตอนติดเน็ตบ้าน (?)
แต่พอมีการเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตบ้านหรือครบกำหนดหนึ่งปีนี่แหละ ซิมฟรีนั้นก็ถูกปรับเป็นเบอร์ที่มีค่าบริการ299บาท/เดือน

โดยทั้งนี้ทางบ้านเราไม่เคยมีการเห็นซิมนี้มาก่อน ทางช่างที่มาติดเน็ตบ้านไม่เคยมีใครแจ้งถึงการมีอยู่ของซิมนี้เลย จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่เคยเห็นตัวซิม
ทาง AIS หักมาเรื่อยๆโดยที่เราไม่รู้เดือนละ 299ๆ มาหลายเดือนก่อนที่แม่เราจะมารู้เรื่องนี้และยกเลิกไป

ได้มีการติดต่อ AIS ไปแล้วทางอีเมลแต่ได้รับการแจ้งว่าไม่ใช่ความรับผิดชอบของเขา ไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภคและไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

ทางนี้ก็ได้มีการตามเรื่องมาสองเดือนแล้วไม่มีความคืบหน้าเลย ก็ถือว่าปล่อยค่ะทำบุญทำทานกับเงินเท่านี้เทียบกับความโมโหความรำคาญทั้งตอนทราบเรื่องและเวลาที่ต้องมานั่งตามเรื่องจาก AIS และสุดท้ายก็ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบอะไร

ถ้าบ้านใครมีการใช้เน็ตบ้าน Fiber อยู่ก็ขอเตือนภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ เจอเรื่องนี้เข้าไปเข็คเลย การแจ้งปัญหาก็ยาก,เจอบอททุกช่องทาง,อีเมลก็ตอบช้า จะไปบอกให้ทั้งบ้านเปลี่ยนมาใช้ค่ายอื่นให้หมดแล้วค่ะ