ขอผู้รู้แนะนำหน่อยค่ะ ความยากของเรื่องนี้คือ 
1. บัญชีนี้เป็นบัญชีของแฟน ซึ่งปกติเรามีข้อมูลทั้งหมด
2. ถูกแฮ็คเปลี่ยนอีเมล และไม่ได้ผูกกับเบอร์โทรศัพท์
3. พยายามกู้คืนแล้วแต่มันจะเด้งไปที่เมลที่ถูกเปลี่ยน ซึ่งเราและแฟนก็ไม่รู้ทุกครั้ง 
4. อยากติดต่อกับทาง Facebook Support ให้เค้าช่วย เพราะมีลูกของคนในครอบครัวและเด็กๆอยู่ในนั้นด้วย
5. บัญชีนี้ถูกแฮ็คมาประมาณ 1 ปี เราพยายามกู้คืนมาตลอด แต่ก็ไม่ได้
6. สถานะล่าสุดมีการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์เป็น "โปรไฟล์ชั่วคราว"