เราได้รับ หนังสือทวงจากกฏหมาย จากการซื้อโทรศัพท์กับ dtac เมื่อปี 2564  ตามรูปแนบ เพิ่งได้รับเอกสารจริง ๆ เดือน ตุลาคม 66

เนื่องจากไม่ได้อยู่บ้านหลังเดิม จึงเพิ่งเห็นจดหมาย 

ตอนที่ซื้อ ได้ซื้อ โทรศัพท์พร้อมโปร แต่จำไม่ได้ว่าติดสัญญากี่เดือน ค่ารายเดือนประมาณ 1 พันกว่า ๆ 
แต่ที่พอจำได้คือ จ่ายพร้อมโปรค่าโทรศัพท์ไปแล้วมากกว่า 10 เดือน +  ตอนที่ซื้อราคาเครื่องประมาณ 2 หมื่นต้น ๆ 
วันออกจากล่วงหน้าตามแพคเกจไป 1 หมื่น จำได้ไม่แน่ชัด

แต่ที่แน่ ๆ คือ เราไม่ได้ค้างรายเดือนถึง 2 หมื่นแน่นอน เต็มที่แค่หลักพัน 
แต่ทำไมถึงมียอดเรียกเก็บถึง 2 หมื่น แถมยังค่าส่วนลดค่าเครื่องอีกเป็นหมื่น
ทั้งที่เราก็มีจ่ายค่าตรงนี้ตามโปรรายเดือนไปแล้ว ยอดมันค่อนค้างเกินจริงไปมาก ๆ 

ควรเริ่มทำไงคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เพิ่งเคยเจอ