ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราชำระเน็ตบ้านทรูไปแล้วแต่ในแอพ True iservice ไม่ขึ้นว่าชำระแถมยังโดนระงับสัญญาณด้วย มีวิธีติดต่อคอลเซนเตอร์โดยตรงมั้ยคะ

ชำระค่าเน็ตบ้านไปแล้ว ตั้งแต่เดือนที่แล้วครบทุกบิล มาวันนี้เน็ตบ้านโดนตัดเฉย เข้าไปเช็คในแอพ myAIS ยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่เลย ตอนนี้เลยต้องขอเปิดสัญญานชั่วคราวก่อน....... // ได้รับการติดต่อมาแล้วครับ

ได้รับหนังสือขอให้ชำระค่าใช้บริการ AIS รายเดือน ยอด 2,657.74บาท ตอนนี้มีการยกเลิกให้บริการหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว อยากทราบรายละเอียดของบิลที่ค้างและสามารถแบ่งจ่ายได้หรือไม่

เรื่องมีอยู่ว่า  ผมเป็นลูกค้า Ais มา12ปี (รายเดือน) ไม่เคยมีปัญหา   จนมาเดือนที่ผ่านมา ผมใช้บริการเสริมจ่ายเงินในapp store ผ่าน เบอร์Ais.มียอดค้าง3000กว่าบาท ซึ่งผมก็คิดจะจ่ายอยู่เเล้ว  

เราซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรค่ะเลยเลือกย้ายค่ายมาทรู  วันที่ซื้อเราแจ้งเจ้าหน้าว่าจะย้ายค่ายเบอร์เดิม เจ้าหน้าที่ให้เราเลือกเบอร์ใหม่มาหนึ่งเบอร์เพื่อใช้ระหว่างรอการย้ายค่าย  ใช้ไปพอถึงรอบบิลแรก

พอดีปู่ผมค้างชำระค่าบริการของ AIS ไว้ประมาณ 3 เดือนกว่ากะว่าสิ้นปีจะชำระที่ค้าง แต่ถูกยกเลิกสัญญา ปู่ผมสามารถกลับมาใช้บริการต่อได้ไหมหลังจากชำระที่ค้างไว้

อยากรู้ว่าทำไม เพย์ เน็กซ์ ถึงหักเงินเองโดยที่เราไม่ได้สมัครเลย เติมเงินเข้าก็คือหักเลย เพย์ เน็กซ์ เราไม่เคยกดเข้าเพย์ เน็กซ์ เลยพึ่งเคยได้ยินชื่อ อยู่ดีๆก็ติดค้างชำระแบบงงๆ400++ ใครรู้ช่วยอธิบายให้เ

คือผมสั่งสินค้ามาจากทางร้าน ชำระเงินกับทางร้านอล้วตรวจเช็คของสินค้าไม่ตรงปก ผมเลยกดขอคืนสินค้า คืนเงิน ผมก็ส่งคืนสินค้าเรียบร้อย สินค้าถึงทางร้านแล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับเงินคืน แล้วผมก็โดนระงับบัญชีพอดี

คือเราใช่ซิมนี้มานานแล้วเป็นของทรู ลงทะเบียนเรียบร้อยหมดแล้ว แต่อยู่ดีๆ ถูกระงับการใช้งานบอกค้างยอด พอเราไปเช็คใน I-service พบว่าเบอร์ที่ค้างชำระไม่ใช่เบอร์เราเป็นเบอร์ใครไม่รู้ค่ะ เราก็ติดต่อเจ้าหน้า

พอดีผมได้ทดลองใช้บริการในวันแรก ปรากฎว่าเครื่องไม่รองรับเลยกดยกเลิกไปในวันนั้นและยังไม่ทันได้ใช้บริการใดๆ สุดท้ายวันนี้ตัดรอบบิล AIS Fibre มันมีค่าบริการ AIS Cloud PC มาด้วย  ต้องการให้เจ้าหน้าที