ก่อนอื่นเราขอเล่าก่อนนะคะ
ปีที่แล้วเราได้ซื้อ iPhone 2 เครื่อง  แบบติดโปรที่ช็อป AIS รู้สึกว่าตัวเองพลาดมาก ที่สุดในชีวิต นึกว่าได้โปรดี
เครื่องแรกเราซื้อ iPhone 13 วันที่ 15 พฤศจิกา 2022 ติดโปรไปหนึ่งปี package 1699 บาทได้ส่วนลดค่าเครื่องมาอยู่ประมาณ 9000 บาท
ใน 3หรือ 4 เดือน ถัดมาเราซื้อ iPhone 14 PM ติดโปรหนึ่งปีเหมือนกัน package 1699 บาทได้ส่วนลดอยู่ประมาณ 9000 บาท

วันนี้เราได้มีการโทรเข้าไปหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อจะเปลี่ยน package เพราะว่าช่วงนี้รู้สึกว่าตัวเองโทรไม่เยอะ ไม่จำเป็นต้องใช้โปร  1699 บาทซึ่งเข้าใจ มาตลอดว่ามันจะหมดสัญญาวันที่ 15 พฤศจิกายน 2023 เลยต้องการเปลี่ยน package 
แต่ทางคอลเซ็นเตอร์ได้แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถเปลี่ยน package ได้เพราะว่าสัญญายังไม่หมดจะหมดตอนวันที่ 15 พฤศจิกายน 2024 เป็นปีหน้า ตอนนั้นนิ่งและตกใจมาก 
ก็เลยคิดว่าจะขอยกเลิกสัญญาทางคอลเซ็นเตอร์เค้าได้แจ้งมาว่าถ้าจะยกเลิกสัญญาต้องจ่ายส่วนลดค่าเครื่องประมาณ 9000 กว่าบาทถึงจะสามารถยกเลิกได้และเปลี่ยน package 

อยากจะสอบถามว่า ใครเคย เกิดแบบนี้บ้างใครเคยพลาดแบบนี้บ้างแล้วแก้วิธียังไง
เราเป็นลูกค้า AIS เป็น กับเขามาหลาย 10 ปีแต่รู้สึกว่าช่วงนี้ค่าโทรของเรามันไม่คุ้มเลยจะเปลี่ยนแต่ทางคอลเซ็นเตอร์ไม่แนะนำอะไรเลยนอกจากคืนเงินส่วนลดที่ซื้อเครื่องไปนะวันนั้ัน