โดยปกติ เราใช้เน็ตแบบเติมเงินเข้าไปค่ะและจะหักเงิน โดยจะจ่ายเดือนละประมาณ191฿รวมvat เน็ตความเร็ว 15mpไม่จำกัดไม่ลดสปีด เพิ่งได้ยินจากพนักงานเซเว่นมาว่าจะไม่มีโปรพวกนี้แล้วแต่จะมีเป็นพวกโปรจำกัดการใช้งานเช่นเดือนละ10gb 30gb ซึ่งพอมันหมดสปีดมันก็จะช้าลง และปกติเน็ตเราจะครบกำหนดเมื่อวันที่29กันยา แต่เรายังไม่ได้ทำการเติมเงินเข้าไป เพราะเห็นในบางกลุ่มเขาพูดกันว่าเติมไปแล้วมันปรับโปรอัตโนมัติเป็นแบบจำกัดความเร็ว ก็เลยยังไม่ได้เติม เมื่อวันที่1ตุลาเวลา10โมงกว่าๆ ได้มีทางพนักงานทรูได้โทรมาหาเพื่อเสนอขายเน็ต ว่าเป็นโปรที่ ไม่จำกัดความเร็วไม่ลดสปีด ในราคาเดือนละ375฿ และสามารถสมัครได้เลยโดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการ จ่ายในรอบบิลถัดไป และโทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น เราก็เลยถามไปเพื่อความแน่ใจ ว่าใช้โปรแบบไม่ลดใช่ไหม ความเร็วเท่าไหร่ เขาแจ้งมาว่าความเร็ว20mbและเราได้ถามอีกว่าเหมือนโปรเก่าใช่ไหมคะ ไม่ลดสปีดไม่จำกัดแน่นะคะ ทางพนักงานตอบว่าใช่ เราเลยได้ทำการตกลงสมัคร และเมื่อสมัคร กลับมีโปรเด้งมาว่า โปร 499 เน็ตจำกัดที่40gb ซี่งเราไม่โอเคมากค่ะที่ทางทรูทำแบบนี้ โทรกลับไปเบอร์พนักงานก็โดนบล็อกเบอร์โทรกลับไม่ได้โดนตัดสาย ติดต่อคอลเซนเตอร์มีแต่ระบบอัตโนมัติ แอพทรูเซอร์วิสระบบใหม่ติดต่อพนักงานก็ยากรอคิวเป็นชั่วโมงควรปรับปรุงบริการมากๆ