ขายของผ่าน Shopee ลูกค้าขอคืนสินค้า

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลย เราขายของผ่าน Shopee เขียนระบุหน้ากล่อง รบกวนถ่าย VDO ก่อนเปิด แล้วขนส่งส่งของให้ลูกค้าเรียบร้อย ลูกค้าบอกว่ากล่องถูกเปิดก่อนที่จะแกะเช็คของ (เหมือนมีรอยเปิดครึ่งหนึงของกล่อง) ลูกค้าไม่กล้าแกะของด้านในเพราะกลัวว่าของด้านในจะเสียหายและมีตำหนิ 

ร้านบอกว่าแกะออกมาเช็คได้เลยเพราะว่าห่อกันของเสียหายด้านในกล่องอีกชั้น และให้ถ่ายรูปสินค้าที่อยู่ในกล่องออกมา เพราะหากแกะออกมาแล้วทางร้านดูสภาพสินค้าหากเสียหายจะได้ทำเคลมกับทาง Shopee  ลูกค้าอ่านแต่ไม่ตอบกลับแต่อย่างใด.. ยืนยันจะคืนของ เหมือนสั่งไปแล้วไม่อยากได้สินค้า มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่