เพิ่งซื้อ UPS ยี่ห้อ ZIRCON รุ่น AX 1000VA 550W มาใช้สำรองไฟสำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์ พบว่าเมื่อเสียบปลั๊กไฟแล้ว เครื่องเริ่มทำงานเลย โดยที่ไม่ต้องกดปุ่ม ON/OFF (อยู่ใต้จอแสดงผล) ก่อน และเมื่อปิดคอมพิวเตอร์ แล้วกดปุ่ม ON/OFF แช่ไว้ประมาณ 3 วินาทีเพื่อปิดเครื่องตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน พบว่าจอ UPS แสดงสถานะ OFF แต่ไฟบนหน้าจอไม่ดับ ต้องดึงปลั๊กไฟออก ไฟบนหน้าจอจึงดับ และเมื่อกลับมาใช้คอมพิวเตอร์อีก ก็ทำแค่เสียบปลั๊กไฟใหม่ UPS ก็ทำงานเลยโดยที่ไม่ต้องกดปุ่ม ON/OFF

การใช้งานของ UPS ในลักษณะที่ต้องดึงปลั๊กไฟเข้า-ออกตลอดเวลา สร้างความยุ่งยาก และถ้าต้องทำบ่อยๆ นานไปปลั๊กไฟและช่องเสียบปลั๊กไฟก็คงมีปัญหาเกิดความชำรุดขึ้นได้ ครั้นจะปล่อยให้ปลั๊กไฟเสียบค้างไว้ตลอดเวลา ไฟแสดงผลบนหน้าจอก็จะติดอยู่ตลอดเวลา ก็จะเสียค่าไฟไปเปล่าๆ อีกทั้งอุปกรณ์ที่ต้องทำงานตลอดเวลาที่เสียบปลั๊กไฟทิ้งไว้ก็จะเสื่อมอายุใช้งานเร็วขึ้น

จขกท เข้าใจว่า UPS ที่ซื้อมานี้มีปัญหาที่ระบบการปิด-เปิดเครื่อง จึงแจ้งไปยังศูนย์ Hotline เพื่อขอ Claim แต่ได้รับคำชี้แจงว่าเป็นเรื่องปรกติของการทำงานของ UPS รุ่นนี้ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นการบอกปัดปัญหา จะได้ไม่ต้องรับ Claim

จึงอยากสอบถามความเห็นและข้อเท็จจริงจากท่านทั้งหลายมา ณ ที่นี้ ก่อนที่จะตัดสินใจเดินหน้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ต่อไปอย่างไร?

ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความเห็นและข้อเท็จจริงที่ได้รับจากท่าน