ทำยังไงจะได้คืนช่วยตอบหน่อยครับ

ถูกหักเงินจากTrue Wallet ค่ากูเกิ้ลเอเชียแปซิฟิกโดยไม่รู้ว่าค่าอะไร จะทำยังงัยถึงจะได้เงินคืน ไม่รู้ว่าโดนหักค่าอะไร

มันคืออะไรครับ ทำธุรกรรมเองโดยไม่ได้รับการยินยอมจากเจ้าตัว แล้วก็ดูดเงินไปเกือบทุกเดือนด้วย ส่งคำร้องขอคืนไปหลายเดือนแล้วไม่ได้เงินคืนมาเลย ต้องการคนรับผิดชอบ เงินยิ่งไม่มีอยู่ ถามทางทรูเขาบอกไม่เกี่ย