เราเปิดรับแลกคะแนนเป็นส่วนลดในร้าน ของโครงการพอยเพย์ ที่จะต้องใช้พอยท์ของaisมาสแกนแลกเอา ซึ่งทำสองวันแรกไม่มีปัญหาเลย พอมาวันที่สามลูกค้าแห่กันเข้ามาแลกสินค้ากันมากมายทำให้การสแกนแลกต่อเนื่อง หลัง14:00สแกนไม่ได้ขึ้นว่า โดนระงับบัญชี กะคิดว่าเงินที่ลูกค้าสแกนไว้จะเข้าในเช้าละหายเป็นปกติ พอในตอนเช้ากับไม่ได้เป็นแบบที่คิด เงินไม่เข้าบัญชีแถมยังใช้งานแอปไม่ได้ พอติดต่อเจ้าหน้าที่02-111-1111สอบถามบอกไม่ได้เป็นคนระงับ ทางmy Aisเป็นคนระงับ พอติดต่อไปทางaisกับไม่ได้คำตอบแถมบอกว่าไม่ได้เกี่ยวเป็นที่ตัวแอป พอติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ทางแอปบอกจะให้ทางaisตรวจสอบดูให้ก่อน7-14วัน เลยลองตัดสินใจไปที่ธนาคารดูเพราะเห็นว่าแอปถุงเงินเป็นของกรุงไทย แต่กับได้คำตอบที่ไม่หน้าพอใจนักว่า"ทางธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปหากเงินไม่เข้าบัญชี"

แบบนี้เราจะได้เงินต้นทุนของเราคืนไหมค่ะ แบบนี้ทางธนาคารจะดูเหมือนโจรหรือเปล่า ใครเคยเป็นมาแบ่งปันความรู้กันที่ค่ะ เผื่อความยุติธรรมกับเงินของเราที่เสียไป เงินไม่ใช่จำนวนน้อยๆ