เมื่อวานลองกดย้ายค่ายมาทรูทำรายการออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ทรูจนมาถึงขั้นตอนสุดท้ายระบบได้แจ้งว่าย้ายเข้าไม่ได้เพราะติดปัญหายอดค้างเมื่อสมัยก่อนเคยจดทะเบียนภายใต้เลขบัตรประชาชนของเราให้แฟนเก่าใช้แล้วเลิกกันไปนานแล้วแต่เค้าไม่ชำระยอดค้างที่มีทั้งหมดในระบบ พอวันนี้จะย้ายค่ายจากระบบอื่นเข้ามาทรูเลยไม่สามารถย้ายได้ มาไล่เช็คในระบบกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรูเลยได้รู้ยอดค้างทั้งหมดในระบบต้องเคลียร์ยอดให้หมดสิ้นก่อนถึงจะย้ายเข้าได้ แล้วแบบนี้ยอดที่เราไม่ได้ใช้งานจากเบอร์เก่าๆต้องเคลียร์หมดก่อนอย่างเดียวหรือพอมีวิธีจัดการแบบอื่นๆมั้ยครับ ช่วยแนะนำที 👏🥲