คือก่อนอื่นต้องบอกก่อนเลยว่าเราปิดบัตรเครดิตจากธนาคารออมสินได้ประมาณ 3 ปี แล้ว แล้วไม่เคยได้รับเอกสารใดๆเลยในการแจ้งว่าเราได้ทำการปิดบัตรไปแล้ว แล้วเมื่อเดือนที่แล้วเราได้ขอใบรับรองการปิดบัตรเครดิตของเราไป (ไม่รู้ว่าเรียกแบบนี้ไหม) ตอนนี้เดือนกว่าแล้วยังไม่ได้เลย โทรหาเจ้าหน้าที่ก็ได้รับแต่คำตอบเดิมๆคือต้องรอๆๆๆ 14 วันทำการ นี้มันเกิด 14 วันทำการมาหลายรอบแล้ว ถามถึงความคืบหน้าก็ไม่สามารถบอกได้บอกได้แต่ว่าทำให้เร่งด่วนๆ ตามเรื่ให้แล้ว อยู่แบบนี้ทุกครั้ง เราอยากรู้ว่าต้องทำแบบไหนถึงจะได้เอกสารมาเร็วกว่านี้ และต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ยังไงเพราะการโทรผ่านคอลเซ็นเตอร์เหมือนไม่ได้ช่วยอะไรเราเลย เอาจริงๆทำไมธนาคารอื่นขอแปบเดีแล้วได้เลย ทั้งๆที่เป็นกรณีเดียวกัน มีใครเป็นแบบเราบ้างไหมค่ะ