ช่วงกลางเดือนมิถุนายน ผมโดนคนร้ายนำข้อมูลบัตร scb planet ของผมไปใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ ( คาดว่าคนร้ายคือลูกน้องเก่าที่เพิ่งไล่ออกจากงานเพราะยักยอกเงิน และขโมยรถผม เป็นคนร้าย ) 

คนร้ายสั่งซื้อสินค้าผ่านเวปไซด์นึง รวมๆแล้วยอดเงินเกือบ 400,000 รายการละประมาณ 20,000 บาท ทุกรายการไม่มี otp หลังจากนั้นผมก็แจ้งธนาคารเพื่อทำเรื่องปฏิเสธรายการกับทางร้านค้า ในขณะเดียวกันผมก็พยายามหาข้อมูลร้านค้า และติดต่อร้านค้าไป โชคดีร้านค้ายังไม่ได้จัดส่งสินค้าไป ทำให้ร้านค้าไม่มีความเสียหาย ร้านค้าก็เต็มใจจะคืนเงินให้ผม 

จนท ของธนาคาร ผู้ดีแลเคสผมชื่อคุณ ณฐพล โทรมาหาผมตอนประมาณวันที่ 10 สิงหาคม หลังจากแจ้งปฎิเสธรายการไปแล้ว 60 วัน บอกผมว่าธนาคารยังคืนเงินให้ไม่ได้ ทางธนาคารต้องการใบแจ้งความด้วย และผมจะได้รับเงินคืนทันที ขอเวลาดำเนินการ 7 วันหลังแจ้งความ หลังจากนั้นผมไปแจ้งความตามที่ทาง จนท ธนาคารร้องขอจากผม หลังจากผมแจ้งความผมสอบถามไปที่ จนท คนเดิม แต่ครั้งนี้ จนท แจ้งว่าเคสนี้เข้าสู่กระบวนการทางกฏหมาย ต้องรอคดีสิ้นสุดถึงคืนเงินผมได้ เพราะเป็นของกลาง ( ตำรวจไม่มีคำสั่งอายัด ) 

ก่อนหน้านี้ธนาคารไม่แจ้งผมเลย บอกว่าหลังแจ้ง 7 วันผมจะได้เงินคืนกับผมด้วย และในช่วงเวลาเดียวกันนี้ เคสของผมมีการตัดสินจากทาง Visa ให้ผมเป็นฝ่ายชนะเคส เพราะยฝร้านค้ายอมรับข้อพิพาทและยินดีคืนเงิน ร้านค้าส่งเงินคืนทั้งหมดแล้ว แต่คำตอบจากธนาคารก็เหมือนเดิม คือไม่คืนเงินผม ทำให้ผมต้องตัดสินใจไปถอนคำร้องทุกข์ ไม่ติดใจเอาความเพราะได้เงินคืนจากทางร้าน พอนำเอกสารไปยื่นธนาคารทางฝั่ง จนท ธนาคารไม่พอใจผมมากๆ พยายามเสนอให้ผมกลับแจ้งความแล้วทางธนาคารจะเร่งพิจารณาเรื่องคืนเงิน และยังบอกอีกว่าเค้าสามารถดึงเรื่องผมได้อีกประมาณเดือนนึง เพราะผมร้องเรียน ธปท เพราะ ธปท มีกำหนดให้ทาง scb แก้ไขปัญหาให้ผม 30 วัน เหตุการณ์ทั้งหมดนี้ผมร้องเรียนเรื่องไปยัง ธปท และ ศคบ แล้ว

ตั้งแต่ต้น กย ที่ผมชนะและทางร้านค้าคืนเงินผมมาแล้ว จนถึงวันนี้ผมยังไม่ได้รับเงินคืนทาง จนท ธนาคารแจ้งว่ากำลังเสนอที่ประชุม ยังไม่มีกำหนด ธนาคารมีสิทธิ์ทำแบบนี้กับลูกค้าด้วยเหรอครับ บัตร planet คือบัตรเติมเงิน เงินสดของผม ผมได้รับความเดือดร้นมาก เรื่องนี้สะเทือนถึงความสัมพันธ์ครอบครัวผม เพราะแฟนผมเครียดมาก โดนทวงหนี้มา ผมเองก็เช่นกัน 

ขอคำแนะนำจากพี่ๆด้วยนะครับ ผมต้องทำยังไงต่อดี ขอบคุณครับ

ขออนุญาติโพสไฟล์เสียงพนักงาน scb ชื่อ ณฐพล สิงห์นิยม ที่บ่ายเบี่ยงการคืนเงินให้กับผม
โดยอ้างว่าตำรวจไม่ได้สั่งให้คืน อ้างว่าเป็ยระเบีบยของธนาคาร ผมเพิ่งเคยเจอคดีสิ้นสุดแล้ว
ร้านค้าคืนเงินมาแล้ว แต่ทำไม scb ไม่คืนเงินผม

https://drive.google.com/file/d/1ECxjH_-XlBpmWXgeSjNXfeb1_e6TpYWY/view?usp=drivesdk

**** อัพเดต วันที่ 7 ตุลาคม ได้รับสายจากทางธนาคาร ธนาคารแจ้งว่าไม่คืนเงินให้กับผม โดยไม่แจ้งรายละเอียดให้ผมรอหนังสือชี้แจงจากทางธนาคาร **