เราสั่งพัสดุตั้งแต่วันศุกร์ที่ 1/9/23 ในระบบก็ขึ้นว่าพนักงานจะมาส่งพัสดุให้วันอาทิตย์ที่ 3/9/23 ซึ่งพอถึงวันเราก็รอๆๆๆๆๆ พอตอนบ่ายเราออกจากที่พักพอดีเลยเจอรถมาส่งพัสดุ เราก็รอให้เขาเคลียร์พัสดุเสร็จ พอเขากลับเราเดินไปดูไม่มีพัสดุที่เป็นชื่อเราค่ะ นี่ก็คิดว่าน่าจะขนส่งคนละเจ้าแหละมั้ง จนถึงเย็นวันอาทิตย์ก็ไม่มีใครโทรมาเลยบวกกับในระบบก็ยังไม่ขึ้นว่าพนักงานส่งพัสดุสำเร็จแล้ว ซึ่งเราสั่งในแอพส้มค่ะปกติถ้าขึ้นในระบบว่าพนักงานจะมาส่งวันนี้ๆ นะ ก็จะได้ตามนั้นไม่ค่อยคลาดเคลื่อน (ถ้าเป็นเจ้าอื่นนะ แต่เจ้านี้คือแล้วแต่ดวงค่ะ) แต่คือเรารีบใช้ สั่งมาก็อยากใช้เนอะ เราเลยจะโทรไปหาที่ Call Center ให้เขาช่วยเช็คให้หน่อย ซึ่งเราโทรไปตอน 18:17 น. ตามรูปเลย

ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เขาก็บอกว่าจะติดต่อสาขาปลายทางให้ พอวางสายไปสักพักมีข้อความเด้งมาว่าส่งพัสดุเสร็จแล้ว และในระบบขึ้นว่าพัสดุเราจัดส่งเสร็จแล้ว



เราก็เลยลงไปดูอีกรอบเผื่อว่าตัวเองหาไม่ดีเอง สรุปไม่มีเลยค่ะ นี่เลยคิดว่าตกหล่นแน่ๆ รีบทักไปหาที่ร้านว่าเขาส่งใส่อะไรมาเป็นกล่องหรือเป็นซอง สรุปคือเป็นซองเล็กตามรูปเลยค่ะ พอเราเอาไปเทียบกับรูปที่พนักงานแนบคือไม่มีซองแบบนี้เลย แสดงว่าไม่มีของเราแต่แรกใช่ไหม?



จนวันอังคารที่เราตั้งกระทู้ก็ยังไม่ได้พัสดุเลย ติดต่อสาขาก็ไม่ได้ด้วย เพราะเบอร์ที่ Call Center ให้มาโทรไปแล้วบอกเบอร์นี้งดรับสายชั่วคราวอะไรสักอย่าง บลาๆๆๆ เหนื่อยมากกก เสียความรู้สึก เสียเวลาสุดๆ แล้วกับขนส่งเจ้านี้ไอ้การที่เราต้องมานั่งตามพัสดุเองไม่ใช่ครั้งนี้ครั้งแรกด้วย เหมือนเป็นเรื่องปกติของเจ้านี้ไปแล้ว คือถ้าขอทางร้านได้ว่าเป็นขนส่งเจ้าอื่นได้ไหมเราขอไปแล้วววค่ะ เหนื่อยจะปสดละ แต่นี่ขอไม่ได้ไง คือ j&t สาขา 02bang phli27 จะทำงานกันแบบนี้จริงๆ เหรอคะ?