รีฟัน DLC เกมจากสตีมเข้า True Wallet แต่เงินไม่เข้า ทำยังไงดีครับ

พอดีซื้อ DLC เกมใน Steam โดยคิดเงินจาก True wallet แล้วก็ขอรีฟัน เอาเงินคืน ทีนี้ส่งเรื่องไป ทาง Steam 
แล้วเขาส่งเมลมาบอกว่า
.
.
สวัสดี Big Deal
เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว คุณควรเห็นเครดิต หรือเห็นว่าได้ลบการเรียกเก็บเงินดั้งเดิมออกจากใบแจ้งยอดบัญชีของคุณภายใน 14 วัน
 
Dead by Daylight - Sadako Rising Chapter - เวลาเล่น: 107 นาที
 
สั่งซื้อ: 3 ก.ย. +07
รวม: ฿90.93
ภาษี: ฿6.37
เงินคืนรวมทั้งหมด: ฿97.30 ใน MasterCard ลงท้ายด้วย 24 ของคุณ
คุณสามารถดูคำร้องขอคืนเงินของคุณที่ help.steampowered.com

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคืนเงิน โปรดเยี่ยมชม https://store.steampowered.com/steam_refunds/

ทีมงานฝ่ายสนับสนุน Steam
https://help.steampowered.com/
การแจ้งเตือนนี้ได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Steam ของคุณแล้ว

ข้อความอีเมลนี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ กรุณาอย่าตอบกลับ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam
.
.
อยากทราบว่าอย่างงี้เขาคืนเราหรือยังครับหรือต้องติดต่อที่ไหนอีกหรอครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่