ส่งของกับ Kerry แล้วไม่มาส่งตามกำหนด ของค้างอยู่ที่ DC คันนายาว 3 วันแล้ว ติดต่อ Callcenter แล้ว แจ้งจะเร่งดำเนินการให้ ก็เงียบ ของยังไม่ได้รับ (เป็นผลไม้ ของเน่าเสียง่าย) จัดส่งแบบ Next day สามวันแล้ว ของไม่ได้รับสงสัยว่า  Next day ไปเรื่อย ๆ สอบถามไปได้รับแจ้งเกิดความผิดพลาดในการคัดแยกของ Kerry เอง ทำให้ของล่าช้า ไม่มีคนคัดแยกจากปลางทาง เพื่อส่งให้ลูกค้า ไม่เคยแจ้งลูกค้า ถ้าของโดนส่งไปที่ DC คันนายาว แล้วโดนแบบนี้ทุกรอบ ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ครั้งที่ แล้วเสียไปครึ่งนึง ส่งแบบ Next day เหมือนกัน แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างครับ