ทำรายการตั้งแต่วันที่ 29/08/2023 แต่ยอดยังไม่เข้าบัญชี พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูหลายครั้งแต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือเลย อ้างแต่เงินออกจากระบบแล้วให้ติดต่อบัญชีปลายทางเพื่อขอ Statement แต่เนื่องด้วยบัญชี KKP Start Saving เป็นบัญชีที่ทำขึ้นเพื่อใช้งานกับ Truemoney Wallet จึงไม่สามารถขอรายการเคลื่อนไหวผ่านแอปฯของ KKP Online ได้ จึงแคปหน้าจอรายการเคลื่อนไหวในแอปไปให้ จนท อ้างว่าใช้ไม่ได้ ต้องเป็น Statement จากทางธนาคารซึ่งยังขอออนไลน์ไม่ได้ ต้องไปติดต่อธนาคารเกียรตินาคิน ซึ่งมีค่าออก Statement 100 บาท เพื่อจะมาส่งเรื่องแจ้งกรณีโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ ซึ่งยอดที่โอนคือ 200 รวมค่าธรรมเนียมไปแล้วอีก 20 บาท ต้องมาจ่ายค่าขอ Statement เพื่อแจ้งเรื่องอีก แบบนี้ true ดูจะเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือไม่ ระบบไม่รองรับการช่วยเหลือ พนักงานก็ไม่ให้ความช่วยเหลือ ไม่ทราบแล้วจริงๆว่าควรทำอย่างไรแล้วเงินก็เสียดาย แต่ถ้าปล่อยไว้เงินก็ลอยอยู่ในอากาศไม่เข้าบัญชี ระบบก็ไม่ได้กวาดให้ รบกวนขอคำแนะนำครับ