ก่อนอื่นเลย ไม่ได้มีเจตนาจะทำให้คลีนิคเสื่อมเสียแบบ 100% เพราะผลลัพธ์ที่ได้ เป็นที่พึงพอใจ ไม่แย่ อันนี้โอเคค่ะ แต่จะมาระบายสำหรับความรู้สึกที่ได้รับ
สำหรับใครที่จะถามว่า ทำไมไม่แจ้งคลีนิคตรงๆไปเลย บอกตรงๆ เราเองไม่ชอบการทะเลาะค่ะ แค่เห็นตอนคุณหมอตอบคำถามก็ใจเสียแล้ว อีกอย่าง เราอยากกลับไปใช้บริการที่คลีนิคอีก ถ้าหลังหายบวมรอบนี้ทุกอย่างออกมาดีค่ะ ซึ่งจะสรุปไว้ก่อนสำหรับใครที่คิดว่า “ไม่เป็นไร เราทนแรงกระแทกไหว ใจเรานิ่ง เรายอมสวย” โอเคค่ะ ลุยเลย555
เพราะคุณหมอใช้ปริมาณยาไม่เยอะเท่าที่อื่นค่ะ ราคาก็สมเหตุสมผลกับฝีมือและปสก. (ไม่แรงมากถ้าเทียบกับคลีนิคชื่อดังที่พูดมาใครก็รู้จัก แต่ถ้าเทียบกับคลีนิคเปิดใหม่ทั่วไปหลายคนอาจบอกว่าแพง) (สำหรับเรานั้นพอประมาณค่ะ เทียบกับปสก.คุณหมอ)
ลืมบอกเลย เรามาบริการฉีดหน้านะคะ
ก่อนอื่นเลย ที่จะเล่าคือเรารู้สึกเฟลนิดนึงกับการบริการของคุณหมอ เนื่องจากเราเข้าไปด้วยใจที่คิดว่า วันนี้เป็นวันที่ดี เรากำลังจะได้ฉีดหน้ากับคุณหมอที่เก่ง
กลับกันในด้านของการบริการ
1. ช่องทางติดต่อ ไลน์ตอบช้ามากก ต้องโทร
(ไม่เป็นไร ยอม ตื่นเต้นจะได้ฉีดหน้ากับคุณหมอที่เค้าว่าเก่งว่าปังละ )
2. ทางคลีนิคแจ้งแค่เวลา แต่ไม่ได้แจ้งว่า เวลาที่นัดเป็นเวลาแบบช่วงเวลา สมมตินัดบ่าย ก็คือใครมาก่อนได้ก่อน ไปถึงคือคนลงเวลาเดียวกับเราใบกรอกเข้าคลีนิค 7-8คนก่อนหน้า ทำให้เราต้องรอเกือบสองชั่วโมงกว่าจะได้เข้าฉีด (ตอนนี้ก็ยอม ไม่อารมณ์เสียเลย มาด้วยใจสู้สุดๆ ดีใจ วันนี้แหละ จะได้ฉีดแล้วว)
3. พอถึงคิวฉีด เราโชคดีที่พนักงานที่มารับเรา พูดจาดีมาก แนะนำดีมาก ไม่เหมือนรีวิวหน้ากูเกิ้ลที่บอกว่าไม่โอเค (โชคดีที่ไม่เจอ) (ตอนนี้ก็มู้ดดีอยู่ เออดีจังเลย ขนาดเซลล์คลีนิคยังไม่เหมือนที่อื่นที่ยัดๆๆคอร์สที่เราไม่อยากได้ ไม่รู้สึกอึดอัดเลยสักนิด ตื่นเต้นมากระหว่างรอ)
4. พอถึงเวลาคุณหมอดูอยู่ในช่วงเวลาrush hour แบบสุดๆ ประตูห้องเปิดไว้เพื่อเดินเข้าออกไปฉีดอีกเคสในระหว่างที่ทำ (ขณะรอยาชาหลังฉีดออกฤทธิ์) ซึ่งคุณหมอเข้าออกๆๆ4-5รอบได้ระหว่างทำ
(อันนี้ถ้าoverall การพูดจาดี จะไม่กระทบอะไรมากค่ะ ถ้าทำได้คงรู้สึกดีที่ คุณหมอยิ้มแย้มขณะที่เคสเยอะ)
5. เราเป็นคนกลัวเข็ม แต่จะพยายามฮึบไว้ เพราะอยากสวย แต่ในขณะทำมันมีบางจุดที่มันแบบ สะดุ้ง เพราะบริเวณนั้นอาจจะเส้นประสาทเยอะ แต่คุณหมอมือแอบหนักจริงค่ะ ตอนแรกคิดว่าเราคิดมากไปเองมั้ย พอมาหารีวิว เออมีคนคิดแบบเราเยอะเลยนะนี่
6. คุณหมอได้เอามือตีเบาๆ(สะกิดแขนให้ลง)ตอนเราทำ บอกว่า อย่าเกร็งค่ะ ถ้าเกร็งแบบนี้หมอก็ฉีดไม่ได้นะคะ / มีคำพูดอีกหลายที แต่ไม่เป็นไรอย่างอื่นคือจุกจิกๆเล็กน้อย เราก็อาจจะผิดด้วยตรงที่เกร็ง เราขณะทำก็ขอโทษขอโพยคุณหมอ รู้สึกผิดตอนนั้น เพราะตกใจที่คุณหมอดุ (เริ่มใจแป้วๆแล้วตอนนี้ เพราะคุณหมอไม่ยิ้มเลย แต่อีกใจ เอาวะ คุณหมอเก่ง )
7. พอถึงบางจุดที่ลงเข็มลงไป จะมีจังหวะที่เราสะดุ้ง เพราะมันเจ็บจี้ดดด แต่ไม่ได้ขยับใบหน้านะคะ แต่มีเสียงอึ้ อ้ะในลำคอ (ตอนนี้ยอมรับเลย พยายามทำทุกทางในคุณหมออารมณ์ดี เราพูดดี ตอบรับเค้าแบบหางเสียงทุกครั้ง)
สรุปคุณหมอก็ชะงักไปแล้วพูดว่า ให้ทำดีๆ พูดว่า ยังไงคะ ทนได้มั้ย เราตอบทนได้ คุณหมอก็ทนได้งั้นก็ทนค่ะ ทนไม่ได้หมอก็ทำต่อไม่ได้ค่ะ มีอีกหลายอย่าง เราที่ถามข้อสงสัยเกี่ยวกับใบหน้า คุณหมอก็พูดนิ่งๆประมาณว่า คุณหมออธิบายไปแล้วนะ หรือ คุณหมอกำลังมีสมาธินะ ต้องใช้สมาธิ( ตอนนี้ใจพังมาก รู้สึกว่า อ้าว ทำไงดี ชั้นไม่กล้าพูดอะไรแล้ว ได้แต่พยักหน้าๆ ตอบรับตามที่คุณหมอบอกให้ทำ น้ำตาคลอๆ555 ฟีลแบดเลยตอนนั้น แบบนอยด์ที่ เราพยายามสื่อสารกับเค้าด้วยท่าทีที่นอบน้อมสุดๆแล้ว ทำไมเขาถึงดูอารมณ์ไม่ดีขนาดนี้)
8. สุดท้ายเอากระจกให้ดู เราเห็นผลงานก็รู้สึกว่า โอเคนะ พึงพอใจอยู่ โล่งอกที่อย่างน้อยก็สมหวังอยู่ ที่ผลงานหมอดี หลังจากนี้คุณหมอก็พูดดีด้วยแล้ว อธิบายถึงprocessต่างๆว่า คุณหมอทำนี่ให้นะ ตรงนี้นะนั่นนะ เพราะจะช่วยเรื่องไร แก้อะไรบ้าง (ดีใจมากก โห้ย พูดดีสักที )
9.พอเสร็จงาน คุณหมอก็ โอเคนะคะ เราก็โอเคค่ะ ไว้มาทำด้วยจุดอื่นเพิ่มอีก คุณหมอก็ค่ะ แล้วไปเลย (เอ้า555555 ไม่ลากันเล้ยย)
10. จบค่ะ ก็เดินออกมา แต่อารมณ์นอยด์ๆก็ยังค้างอยู่
เลยมาsearchหารีวิว ก็เจอคนที่เจอแบบเรา ซึ่งมี3ปีหลายปีที่แล้วก็มี เลยคิดว่า อยากให้คุณหมอใจเย็นลงกว่านี้ หรือถ้าในใจคุณหมอไม่ได้อารมณ์เสียอยู่ ก็อยากให้คุณหมอมีวิธีการพูดที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี เพื่อที่จะได้มีลูกค้าประจำใหม่ๆ ที่พร้อมจะทำต่อด้วยอีกยาวๆ (เราหนึ่งในนั้น เราจะลองไปใหม่ด้วยใจบวกบวกบวก หมายถึงพลังบวกนะคะ เราคิดว่ารอบหน้าถ้าคุณหมอพูดดีด้วย เราจะขอมาฉีดกับคุณหมอไปยาวๆเลย)
*ถ้าคุณหมอผ่านมาเห็น โปรดอย่าอารมณ์ขึ้นปุดๆเลยนะคะ หวังว่าคุณหมอจะเป็นคนพูดห้วนๆเฉยๆอย่างที่ผู้ช่วยและเพื่อนที่ปลอบใจเรา 5555 หนูจะให้โอกาสตัวเอง เสนอหน้าไปลองใหม่ค่ะ หวังว่าคุณหมอจะใจดีขึ้น
*กระทู้นี้มาโพสต์ เผื่อจะมีใครเคยเจอแนวๆนี้ จากคลีนิคไหน มาพูดคุยกันได้ค่ะ เราเสียใจเพราะปกติเราเป็นคนใจเย็นมากก แต่ตอนทำจมูกที่อื่น ก็เคยเจอคุณหมอที่วีนๆดุๆ ก่อนหน้ามาแล้ว พอเจออีกก็ใจแป้วเลย
ขอบคุณพื้นที่ทางpantip ค่ะ 🥰
[ชื่นชม+นอยด์]คุณหมอชื่อดัง ย่านเลียบด่วน
สำหรับใครที่จะถามว่า ทำไมไม่แจ้งคลีนิคตรงๆไปเลย บอกตรงๆ เราเองไม่ชอบการทะเลาะค่ะ แค่เห็นตอนคุณหมอตอบคำถามก็ใจเสียแล้ว อีกอย่าง เราอยากกลับไปใช้บริการที่คลีนิคอีก ถ้าหลังหายบวมรอบนี้ทุกอย่างออกมาดีค่ะ ซึ่งจะสรุปไว้ก่อนสำหรับใครที่คิดว่า “ไม่เป็นไร เราทนแรงกระแทกไหว ใจเรานิ่ง เรายอมสวย” โอเคค่ะ ลุยเลย555
เพราะคุณหมอใช้ปริมาณยาไม่เยอะเท่าที่อื่นค่ะ ราคาก็สมเหตุสมผลกับฝีมือและปสก. (ไม่แรงมากถ้าเทียบกับคลีนิคชื่อดังที่พูดมาใครก็รู้จัก แต่ถ้าเทียบกับคลีนิคเปิดใหม่ทั่วไปหลายคนอาจบอกว่าแพง) (สำหรับเรานั้นพอประมาณค่ะ เทียบกับปสก.คุณหมอ)
ลืมบอกเลย เรามาบริการฉีดหน้านะคะ
ก่อนอื่นเลย ที่จะเล่าคือเรารู้สึกเฟลนิดนึงกับการบริการของคุณหมอ เนื่องจากเราเข้าไปด้วยใจที่คิดว่า วันนี้เป็นวันที่ดี เรากำลังจะได้ฉีดหน้ากับคุณหมอที่เก่ง
กลับกันในด้านของการบริการ
1. ช่องทางติดต่อ ไลน์ตอบช้ามากก ต้องโทร
(ไม่เป็นไร ยอม ตื่นเต้นจะได้ฉีดหน้ากับคุณหมอที่เค้าว่าเก่งว่าปังละ )
2. ทางคลีนิคแจ้งแค่เวลา แต่ไม่ได้แจ้งว่า เวลาที่นัดเป็นเวลาแบบช่วงเวลา สมมตินัดบ่าย ก็คือใครมาก่อนได้ก่อน ไปถึงคือคนลงเวลาเดียวกับเราใบกรอกเข้าคลีนิค 7-8คนก่อนหน้า ทำให้เราต้องรอเกือบสองชั่วโมงกว่าจะได้เข้าฉีด (ตอนนี้ก็ยอม ไม่อารมณ์เสียเลย มาด้วยใจสู้สุดๆ ดีใจ วันนี้แหละ จะได้ฉีดแล้วว)
3. พอถึงคิวฉีด เราโชคดีที่พนักงานที่มารับเรา พูดจาดีมาก แนะนำดีมาก ไม่เหมือนรีวิวหน้ากูเกิ้ลที่บอกว่าไม่โอเค (โชคดีที่ไม่เจอ) (ตอนนี้ก็มู้ดดีอยู่ เออดีจังเลย ขนาดเซลล์คลีนิคยังไม่เหมือนที่อื่นที่ยัดๆๆคอร์สที่เราไม่อยากได้ ไม่รู้สึกอึดอัดเลยสักนิด ตื่นเต้นมากระหว่างรอ)
4. พอถึงเวลาคุณหมอดูอยู่ในช่วงเวลาrush hour แบบสุดๆ ประตูห้องเปิดไว้เพื่อเดินเข้าออกไปฉีดอีกเคสในระหว่างที่ทำ (ขณะรอยาชาหลังฉีดออกฤทธิ์) ซึ่งคุณหมอเข้าออกๆๆ4-5รอบได้ระหว่างทำ
(อันนี้ถ้าoverall การพูดจาดี จะไม่กระทบอะไรมากค่ะ ถ้าทำได้คงรู้สึกดีที่ คุณหมอยิ้มแย้มขณะที่เคสเยอะ)
5. เราเป็นคนกลัวเข็ม แต่จะพยายามฮึบไว้ เพราะอยากสวย แต่ในขณะทำมันมีบางจุดที่มันแบบ สะดุ้ง เพราะบริเวณนั้นอาจจะเส้นประสาทเยอะ แต่คุณหมอมือแอบหนักจริงค่ะ ตอนแรกคิดว่าเราคิดมากไปเองมั้ย พอมาหารีวิว เออมีคนคิดแบบเราเยอะเลยนะนี่
6. คุณหมอได้เอามือตีเบาๆ(สะกิดแขนให้ลง)ตอนเราทำ บอกว่า อย่าเกร็งค่ะ ถ้าเกร็งแบบนี้หมอก็ฉีดไม่ได้นะคะ / มีคำพูดอีกหลายที แต่ไม่เป็นไรอย่างอื่นคือจุกจิกๆเล็กน้อย เราก็อาจจะผิดด้วยตรงที่เกร็ง เราขณะทำก็ขอโทษขอโพยคุณหมอ รู้สึกผิดตอนนั้น เพราะตกใจที่คุณหมอดุ (เริ่มใจแป้วๆแล้วตอนนี้ เพราะคุณหมอไม่ยิ้มเลย แต่อีกใจ เอาวะ คุณหมอเก่ง )
7. พอถึงบางจุดที่ลงเข็มลงไป จะมีจังหวะที่เราสะดุ้ง เพราะมันเจ็บจี้ดดด แต่ไม่ได้ขยับใบหน้านะคะ แต่มีเสียงอึ้ อ้ะในลำคอ (ตอนนี้ยอมรับเลย พยายามทำทุกทางในคุณหมออารมณ์ดี เราพูดดี ตอบรับเค้าแบบหางเสียงทุกครั้ง)
สรุปคุณหมอก็ชะงักไปแล้วพูดว่า ให้ทำดีๆ พูดว่า ยังไงคะ ทนได้มั้ย เราตอบทนได้ คุณหมอก็ทนได้งั้นก็ทนค่ะ ทนไม่ได้หมอก็ทำต่อไม่ได้ค่ะ มีอีกหลายอย่าง เราที่ถามข้อสงสัยเกี่ยวกับใบหน้า คุณหมอก็พูดนิ่งๆประมาณว่า คุณหมออธิบายไปแล้วนะ หรือ คุณหมอกำลังมีสมาธินะ ต้องใช้สมาธิ( ตอนนี้ใจพังมาก รู้สึกว่า อ้าว ทำไงดี ชั้นไม่กล้าพูดอะไรแล้ว ได้แต่พยักหน้าๆ ตอบรับตามที่คุณหมอบอกให้ทำ น้ำตาคลอๆ555 ฟีลแบดเลยตอนนั้น แบบนอยด์ที่ เราพยายามสื่อสารกับเค้าด้วยท่าทีที่นอบน้อมสุดๆแล้ว ทำไมเขาถึงดูอารมณ์ไม่ดีขนาดนี้)
8. สุดท้ายเอากระจกให้ดู เราเห็นผลงานก็รู้สึกว่า โอเคนะ พึงพอใจอยู่ โล่งอกที่อย่างน้อยก็สมหวังอยู่ ที่ผลงานหมอดี หลังจากนี้คุณหมอก็พูดดีด้วยแล้ว อธิบายถึงprocessต่างๆว่า คุณหมอทำนี่ให้นะ ตรงนี้นะนั่นนะ เพราะจะช่วยเรื่องไร แก้อะไรบ้าง (ดีใจมากก โห้ย พูดดีสักที )
9.พอเสร็จงาน คุณหมอก็ โอเคนะคะ เราก็โอเคค่ะ ไว้มาทำด้วยจุดอื่นเพิ่มอีก คุณหมอก็ค่ะ แล้วไปเลย (เอ้า555555 ไม่ลากันเล้ยย)
10. จบค่ะ ก็เดินออกมา แต่อารมณ์นอยด์ๆก็ยังค้างอยู่
เลยมาsearchหารีวิว ก็เจอคนที่เจอแบบเรา ซึ่งมี3ปีหลายปีที่แล้วก็มี เลยคิดว่า อยากให้คุณหมอใจเย็นลงกว่านี้ หรือถ้าในใจคุณหมอไม่ได้อารมณ์เสียอยู่ ก็อยากให้คุณหมอมีวิธีการพูดที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี เพื่อที่จะได้มีลูกค้าประจำใหม่ๆ ที่พร้อมจะทำต่อด้วยอีกยาวๆ (เราหนึ่งในนั้น เราจะลองไปใหม่ด้วยใจบวกบวกบวก หมายถึงพลังบวกนะคะ เราคิดว่ารอบหน้าถ้าคุณหมอพูดดีด้วย เราจะขอมาฉีดกับคุณหมอไปยาวๆเลย)
*ถ้าคุณหมอผ่านมาเห็น โปรดอย่าอารมณ์ขึ้นปุดๆเลยนะคะ หวังว่าคุณหมอจะเป็นคนพูดห้วนๆเฉยๆอย่างที่ผู้ช่วยและเพื่อนที่ปลอบใจเรา 5555 หนูจะให้โอกาสตัวเอง เสนอหน้าไปลองใหม่ค่ะ หวังว่าคุณหมอจะใจดีขึ้น
*กระทู้นี้มาโพสต์ เผื่อจะมีใครเคยเจอแนวๆนี้ จากคลีนิคไหน มาพูดคุยกันได้ค่ะ เราเสียใจเพราะปกติเราเป็นคนใจเย็นมากก แต่ตอนทำจมูกที่อื่น ก็เคยเจอคุณหมอที่วีนๆดุๆ ก่อนหน้ามาแล้ว พอเจออีกก็ใจแป้วเลย
ขอบคุณพื้นที่ทางpantip ค่ะ 🥰