โดนบริษัทประกันบอกล้างสัญญาเพราะตัวแทนปกปิดข้อมูล

เราพึ่งโดนบริษัทประกันบอกล้างสัญญา เนื่องจากเป็น เป็นโรคความดันโลหิตสูง มาก่อนทำประกัน บริษัทแจ้งว่าเราปกปิดข้อมูล ต้องท้าวความก่อนนะคะ ก่อที่จะทำประกัน เราหาหลายบริษัทมาก สุดท้าย มาได้บริษัทนี้ (บริษัทสีแดง) ซึ่งเราเข้าใจว่าโรคที่เราเป็นไม่สามารถทำประกันได้ หรือถ้าทำได้ อาจจะต้องแถลงไปก่อน แล้วดูว่าบริษัทรับได้แค่ไหน ตอนที่ทำประกัน ตัวแทนได้บอกกับเราว่า สามารถทำได้ เราได้นำเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวกับการรักษา เราแจ้งตัวแทนแล้ว ว่าเรามีโรคความดันนะ เรารักษาอยู่ที่โรงพยาบาลนี้นะ เค้าบอกทำได้ๆ เพราะเราอายุน้อย  ไม่ได้เสี่ยงขนาดนั้น เราโอเค เราก้แจ้งเค้าว่าแถลงไปด้วยนะ เราไม่อยากมามีปัญหาทีหลัง ตัวแทนจัดการให้หมด เนื่องจากตัวแทนอยู่คนละอำเภอกับเรา เค้าบอกเค้าจัดการให้ พอถึงเวลาจ่ายเงิน เราก็จ่ายไป จบ พอสัก1-2วัน ข้อความเด้งที่โทรศัพท์เรา ว่ายินดีต้อนรับเข้าสู่ครอบครัว a. เราก็ห่ะ เค้าพิจารณาไวจัง รีบทักหาตัวแทน ว่าแบบนี้คือเค้ารับแล้วหรอ ไม่ต้องตรวจสุขภาพอะไรเลยหรอ ตัวแทนบอก ใช่ค่ะ ผ่านแล้ว สามารถใช้ได้ปกติแล้ว ตามระยะเวลารอคอยที่แจ้งในกรมธรรม์ เราก็พยายามอ่านในกรมธรรม์ เค้าเช็คว่าเราไม่มีโรคประจำตัว เราเลยรีบทักหาตัวแทน ว่าแบบนี้ คืออะไร ทำไมแจ้งว่าเราไม่มีโรคประจำตัว เค้าก็บอกไม่เป็นไรๆ เราเลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทโดยตรง ว่าเราเป็นโรคความดันนะ ตัวแทนได้แถลงไปไหม ตอนที่ยื่นขอกรมธรรม์ คอลเซ็นเตอร์บอกไม่มี เราก็ถามว่าแบบนี้ เราต้องทำยังไง เค้าแนะนำว่าให้ไปขอประวัติการรักษา แล้วให้ตัวแทนทำเรื่องยื่นมาเพิ่มให้บริษัท เราก็โอเค รีบโทรบอกตัวแทนว่าต้องทำแบบนี้ กลางเป็นว่าตัวแทนตำหนิเราว่าจะโทรหาส่วนกลางทำไม เดียวจัดการให้ ด้วยความที่เราเด็ก เราก็เลยไม่ทราบว่าต้องทำยังไง ตัวแทนเค้าบอกเดียวเค้าดำเนินเรื่องให้ เราก็โอเค ไม่ได้สนใจเพราะเค้าบอกเค้าจะจัดการให้ พอผ่านเวลาไปสัก5เดือน เราเกิดอุบัติเหตุต้องเข้ารพ เราเลยรีบโทรหาตัวแทน ว่าแบบนี้ ประกันจะเคลมไหม เค้าบอกเคลม ไปได้เลย เราก็ไป สรุปประกันก็เคลมปกติค่ะ ไม่ต้องสำรองจ่าย เราก็โอเค ใจชื้นคิดว่าตัวแทนน่าจะจัดการให้แล้ว พออีกรอบล่าสุด เราปวดท้องมาก ปวดมาเป็นอาทิตย์ แฟนบอกไปหาหมอเถอะมีประกัน เราก็โทรถามตัวแทนก่อน ว่าสามารถไปได้ไหม กรณีนี้ประกันจะคุ้มครองไหม เค้าบอกได้ เราก็ไป สรุปได้นอนรพ หมอตรวจละเอียดทุกอย่างเลย สรุปเราเป็นกระเพาะปัสวะอักเสบ และต่อมน้ำเหลืองที่ท้องอักเสบเฉียบพลัน โดนค่ารักษาไปเกือบ40,000 เราต้องสำรองจ่ายไปก่อน แล้วไปเบิกประกันทีหลัง เราก็โอเค ไม่เป็นไร ส่งเอกสารให้ตัวแทนจัดการ สรุปรอเกือบ2เดือน ผลคือ ประกันบอกล้างสัญญาเรา เพราะเรามีโรคความดันโลหิตสูงมาก่อนทำประกัน และปกปิดบริษัท เราแบบห่ะ นี่มันเป็นเรื่องที่เรากังวลมาตลอด แต่ตัวเเทนบอกจะจัดการให้ สรุป คนที่โดนผลกระทบทุกอย่าง คือเรา ทั้งๆที่เราไม่ได้ปกปิดเลย เราแจ้งกับตัวแทนหมดแล้ว แล้วเงินค่ารักษาที่จ่ายไปเกือบ40,000 คือต้องรับผิดชอบคนเดียว เรารู้สึกแย่มากๆ ไม่รู้จะทำยังไง โทรเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็ได้แต่คำขอโทษ เราเข้าใจบริษัทนะที่เค้าจะต้องบอกล้างสัญญา แต่เค้าควรจะจัดการตัวแทนของเค้าด้วยไหม เพราะคนที่รับผลตอนนี้ มีแต่ลูกค้า ถ้าเราตั้งใจจะปกปิดข้อมูล คงไม่โทรเข้าไปถามคอลเซ็นเตอร์ตอนนั้นหรอก คนที่ตั้งใจปกปิด เค้าคงไม่ทำแบบนี่ รู้สึกแย่มากๆ ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงต่อ ขอคำแนะนำทีค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่