รบกวนสอบถามพี่ๆผู้มีประสบการณ์หน่อยค่ะ เนื่องจาก อาทิตย์ก่อน พี่สาวโทรไปสมัครอินเทอร์เน็ตบ้าน ของค่ายtrue แต่ได้แพคเก็จลค.ใหม่มา ซึ่งต้องแจ้งก่อนว่าที่บ้านติดเน็ตบ้านค่ายนึงอยุ่แต่เน็ตช้ามากค่ะ เลยเปลี่ยนมาใช้true ซึ่งปกติแล้วเซลล์ไม่มีการแนะนำโปร ย้ายค่าย ลดกี่%เลยหรอคะ  (เซลล์ทรูมูฟ) เพราะเคยติดต่อค่ายอื่น เราไม่เคยแจ้งอะไรเค้าเลย ทางเซลล์เค้าจะแนะนำโปรย้ายค่าย โปร นั่นนี่ให้นะคะ ซึ่งจากที่เราสอบถามพี่สาว คือพี่สาวก็ไม่รุ้ว่ามีโปรอะไร แต่เซลล์คือเสนอขายราคาเน็ตแบบราคาหน้าร้านเลยอะค่ะ และเราคือคนที่พักอยุ่บ้าน และเป็นคนจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตเอง เรามองว่าแพคเน็ต 799 มันแพงไปมากค่ะ ถ้าเทียบกับค่ายอื่น ที่1000/500 ค่ะ 
และเราติดต่อไปทาง คอลเซนเตอร์ เค้าก็แจ้งมีโปรที่ดูแลได้สูงสุด ลด20% แต่หากอยากได้ 50% ต้องอาจติดต่อกับเซลล์และให้เซลล์เค้าแจ้งมาประมาณนี้ค่ะ และพอโทรหาเซลล์  คือเซลล์พูดได้แย่มากก และปัดๆๆ ให้คุยแต่กับ คอลเซนเตอร์ true และบอกว่าตอนคุยกับพี่สาว พี่สาว ตกลงเอง จะเอาโปรนี้ถ้าจะเปลี่ยน ก็เสียค่ายกเลิกประมาณ4,0000 กว่าบาท รวมค่าติดตั้งของช่างด้วยค่ะ  เราก็ขอเซลล์คนดังกล่าวว่ามีลดได้แค่20%ใช่ไหม เค้าไม่ยอมตอบ และโอนสายเข้าคอลเซ็นเตอร์เลยค่ะ จึงอยากรบกวนถามพี่ๆ ที่มีความรุ้เรื่องนี้ ช่วยทีค่ะ หากเราจะยกเลิกเน็ตtrue เราต้องเสียค่า ผิดสัญญา 4พันกว่าเลยหรอคะ?? และพนักงาน เซลล์ ร้องเรียนพฤติกรรมเค้าได้ทางไหนบ้างคะ ทำไมเค้าไม่ดูแลหรือบริการเราหลังการขายเลยค่ะ ผิดหวังมากค่ะ ที่มาเลือกtrue ครั้งนี้ค่ะ