มือถือหัวเหว่ย MATE 20 X  มีอาการแปลกๆ ตั้งแต่ตอนเช้า พยายามทุกทางแล้วยังแก้ไขไม่ได้เลยค่ะ 

อาการมีตามนี้
- เข้าแอพพลิเคชั่นแล้วค้างที่ logo ของแอพ เช่น ไลน์ ทวิตเตอร์ Tiktok Massenger Facebook 
- เข้าไปที่ระบบบ setting ของมือถือก็มีอาการค้าง ไม่มีข้อความแจ้งเตือน ค้างไปเฉยๆ (จอมืด) 

พยายามแก้ไขตามนี้แล้วไม่ได้ผล ยังมีอาการค้างคงเดิม 
- Update แอพลิเคชั่นใน Google Play 
- Update ใน AppGallery 
- Update Software (๋เช็คว่าเป็นรุ่นล่าสุดอยู่แล้ว update แล้ว )
- ความจำเครื่องเหลืออยู่ 55 % ลบแคชที่ไม่จำเป็นออกไปหมดแล้ว
* กด Restart หลายครั้งมาก
* เปิด-ปิดเครื่องแล้ว

ไม่เคยเป็นอาการแบบนี้มาก่อนเลยค่ะ 
คล้ายๆเครื่องโดนไวรัสบางอย่าง

ไม่เคยดาวน์โหลดแอพแปลกๆ ไม่เคยกดติดตั้งแอพ ไม่เคยโหลดเพลงรูปหรือข้อมูลใดใดๆ 
ก่อนที่จะมีอาการนี้ก็ไม่ได้กดอะไร นอนเล่นtiktok แล้วก็ตั้งนาฬิกาปลุกเสร็จก็นอน 
เช้ามาเข้ากูเกิ้ลก็ค้าง แล้วก็มีอาการตามที่แจ้งด้านบน 

ขอความกรูณาช่วยเราแก้ไขทีนะคะ