เราย้ายบ้าน​ เราส่งพัสดุที่เป็นของใช้เสื้อผ้ามาที่กว่างโจว​ แต่ของ​ติดอยู่ที่ด่านศุลกากรที่นี่​ อีเมลล์ถามกลับไปทางไปรษณีย์ไทย​บอกว่าให้ติดต่อด่านศุลกากรจีน​ เราก็ติดต่อไปทางจีน​ ได้ความว่าจะต้องมีเจ้าหน้าที่จากบริษัทต้นทางมาร่วมdeclareถึงจะดำเนินการต่อได้

ที่นี่เราหาข้อมูลไม่ได้เลยว่าเราจะติดต่อจนท.ของไปรณีย์ไทยในจีนหรือเจ้าหน้าที่ทางไปรณีย์ไทยที่ทำงานร่วมในจีนได้ยังไง​ 

ใครมีเคยมีปัญหาแบบเราบ้าง​  หรือใครพอรู้ขั้นตอนในการแก้ปัญหาบ้าง​ ช่วยมาให้ความรู้เราหน่อยได้ไหม ค่อนข้างทุกข์ใจมาก​ ของที่ส่งเป็นของใช้แล้ว​ ใช้มานานหลายปีแล้ว​ ไม่ใช่ของใหม่ ส่วนใหญ่เป็นพวกเสื้อผ้า​ หนังสือ​ รูปถ่ายครอบครัว​ เราก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงมีปัญหา​  

ตอนนี้ที่เราทำได้คืออีเมลล์ถามที่ทางไปรษณย์ไทย​ ยังไม่ได้คำตอบเลยค่ะ

เพิ่มเติมนะคะ

เราส่งของมา4กล่อง​ มี1กล่องที่ถูกตีกลับยังไม่รู้จากสาเหตุอะไร​ ตอนที่ส่งเราถามจนท.แล้วว่ามีอะไรที่ห้ามบ้าง​ จนท.บอกว่ามีแค่ของเหลวกับแบตเตอรี่​ ซึ่งเราไม่มี​ แต่เรามีMaskที่ยังไม่ได้ใช้อยู่ประมาณ10อัน​ ไม่รู้ว่าจะเป็นสาเหตุนี้หรือเปล่า​ ถ้าใช่ก็คือ​เราพลาดมากที่เชื่อจนท.

​ แนะนำคนที่จะส่งของตรวจสอบสิ่งของต้องห้ามเข้าประเทศออกประเทศด้วยตัวเองก่อนนะคะ​ อย่าเชื่อเจ้าหน้าที่เด็ดขาด​ สำหรับเราคือพลาดมากๆ​ สำหรับกล่องนี้คือเราจะกลับไปเอามาเอง​ 

ถ้ามีแนวทางการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ3กล่องที่ถูกส่งมาแล้ว​ จะมาแจ้งเพิ่มนะคะ​ เผื่อเป็นประโยชน์กับคนที่แวะเข้ามาอ่านได้บ้าง