ปัญหา Adobe

ผมได้ทำการสมัคร Adobe แบบ All app (รายปี จ่ายทีละเดือน) ไว้ด้วย Email ของมหาลัยและตัดเงินผ่าน True Wallet
มื่อไม่นานนี้ผมได้จ่ายเงินซึ่งตัดผ่านบัตรใน True Wallet ไปและผมได้ยกเลิกสมัครสมาชิก (ใช้มากำลังจะเข้าปีที่3)
แต่แน่นอนการยกเลิกนี้ผมต้องเสียค่าธรรมเนียม 50% ตามกฎของ Adobe
.
มาวันนี้ผมจะเข้าไปดูใน email ว่ามันมีอีเมลเกี่ยวกับการยกเลิกสมาชิกส่งมาหนือไม่ แต่ปรากฏว่า
Email มหาละยผมถูกปิด (น่าจะผมจบจากมหาลัยอย่างเป็นทางการวันนี้)
.
คำถาม 
1.ในส่วนของเงินคืนผมจะได้เงินคืน 50% ใช่ไหมครับ
2. ผมจำเป็นต้องเติมเงินเข้า True Wallet เพื่อที่จะจ่ายค่าเนียมนั้น
หรือว่ารอทาง Adobeส่งเงินคืนส่วนต่าง 50% ของเงินที่ต้องคืน
3.ระยะเวลาทำการคืนเงินของ Adobe ใช้เวลากี่วันครับ (อันนี้ผมสะเพร่าเองไม่ได้สังเกตตอนทำเรื่องยกเลิก)
.
ปล.เบื้องลองติดต่อ Support ดูแล้วแต่ไม่ได้อะไรเลยหรือผมคุยไม่รู้เรื่องก็ไม่รู้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่