เนื่องจากสองเดือนก่อน ขับรถชนท้ายรถคันนึง และประกันเราขาด จึงต้องเขียนใบยอมรับความเสียหาย และจ่ายเงินให้ทางบริษัทประกันของคู่กรณี แต่ด้วยความที่มีเรื่องไม่เข้าใจบางอย่าง จึงขอถาม 2 คำถามค่ะ
1. ตอนเซนต์ยอมรับความเสียหาย บริษัทประกันไม่ได้ใส่ยอดเงิน ไม่ได้ให้เอกสารใดๆมากับเราเลย มีเพียงรูปถ่ายที่เราไว้เท่านั้น แบบนี้เป็นปกติหรือไม่คะ       
2. ตอนลงความเสียหาย ลงไว้อีกแบบหนึ่ง แต่ตอนเก็บเงินจริงมีการซ่อมเพิ่มเติม และไม่เหมือนกับที่บันทึกไว้ในเอกสารยอมรับความเสียหาย ประกันสามารถเก็บได้ไหมคะ ยกตัวอย่าง ให้เขียนไว้ว่ารถเป็นรอยครูดแค่นั้น แต่เรียกเก็บมามีเพิ่มเรื่องเซนเซอร์ชำรุด และมีรอยบุบเล็กน้อย