อยากสอบถามเรื่องการยกเลิกซิมของ AIS ครับ คือตั้งแต่ช่วงก่อนโควิด ผมมีซิมเติมเงิน SIM2FLY หลายเบอร์มาก แต่ช่วงหลังไม่ค่อยได้บิน และเหมือน AIS จะมีโปรที่ทำให้ใช้ซิมเดิมแต่ใช้แพคเกจของ SIM2FLY ได้ เลยทำให้มีซิมในชื่อผมเหลืออยู่หลายเบอร์ที่อาจจะไม่ได้ใช้ครับ ผมอยากสอบถามว่า

1) ถ้ายกเลิกแล้วจะสามารถขอเงินคืนแบบใดได้บ้างครับ โดยผมยังมีเบอร์หลักของ AIS อยู่ 1 เบอร์ครับ ถ้าสามารถโอนเงินมาได้ก็ไม่ได้อยากจะขอกลับมาเป็นเงินสด เพราะเข้าใจว่าต้องรออีกหลายวัน หรือว่าสามารถคืนเงินแบบเข้าบัญชีธนาคารได้อย่างเดียวครับ

2) เนื่องจากมีอยู่ซิมนึงที่เหมือนจะหมดอายุการใช้งานแล้ว แต่ยังมีเงินคงเหลืออยู่
2.1) ถ้ายกเลิกเบอร์จะสามารถได้เงินคืนไหมครับ
2.2) ถ้าผมจะใช้เบอร์นี้ต่อ ผมเติมเงินเข้าไปแล้วจะได้วันใช้งานกลับมาอัตโนมัติเลยไหมครับผม

3) ถ้าไปที่หน้า Shop ผมเอาไปแค่บัตรประชาชนเพียงพอไหมครับ หรือต้องนำซิมการ์ด และเอกสารหลักฐานอื่น ๆ ไปด้วย

ขอบคุณครับ